Como proteger o bem-estar e o desempenho dos funcionários

O esgotamento não é mais uma palavra da moda. É uma crise no native de trabalho. Pesquisas mostram isso Mais de 8 em cada 10 funcionários correm o risco de queimar este anoe 77% dizem que já estão experimentando. O envolvimento no native de trabalho está escorregando pela primeira vez em anos, e especialistas estão chamando isso de “Epidemia de esgotamento.”

O custo do esgotamento é mais do que baixo ethical no trabalho. Também é menor produtividade e maior rotatividade. A solução não está apenas dando às pessoas mais tempo. Está dando a eles as ferramentas, oportunidades de crescimento e apoio que eles precisam para prosperar. Como se vê, o aprendizado e o desenvolvimento (L&D) podem manter a chave para melhorar o engajamento e a sobrecarga no trabalho.

O que é burnout?

Burnout foi cunhado em 1975 pelo psicólogo Herbert J. Freudenberger para descrever os sintomas que viu em trabalhadores médicos sobrecarregados: exaustão, depressão e incapacidade geral de lidar com os estressores. Embora tenha sido identificado como um problema na área médica, o esgotamento pode acontecer com qualquer trabalhador que não esteja tendo descanso ou quebras adequadas.

Hoje, Trabalho esgotado é definido como um estado de exaustão, físico e emocional, que pode afetar a saúde psychological e física de uma pessoa.

O que causa burnout?

O esgotamento é o resultado de um período prolongado de estresse. Quando uma pessoa está estressada no trabalho e não recebe descanso adequado das pressões de seu trabalho, é provável que ela se esgote. Por exemplo, a pesquisa de esgotamento do trabalho da Deloitte descobriu que 25% dos entrevistados não estão tirando todas as suas fériascontribuindo para o estresse e o esgotamento.

O estresse vai além da falta de tempo de folga, no entanto. Muitas vezes, as pressões no trabalho que causam queimaduras parecem estar além do controle do funcionário. De acordo com um relatório recente, 43% dos entrevistados citaram a tensão financeira como um fator contribuinte, enquanto 40% disseram que estavam sofrendo exaustão e 37% disseram que estavam lutando com uma carga de trabalho excessiva. A Deloitte descobriu que mesmo aqueles que são apaixonados por seu trabalho estão lutando, com 64% relatando burnout.

Alguns especialistas também acreditam que outros fatores externos podem contribuir ou exacerbar o esgotamento, como depressão, ansiedade ou problemas que estão acontecendo na vida pessoal de uma pessoa.

Quais são os sintomas do esgotamento?

O esgotamento nem sempre é óbvio. Enquanto alguns funcionários queimados podem estar claramente infelizes ou lutando, outros membros da equipe podem mostrá -lo de maneiras diferentes. Alguns podem até estar propensos a trabalhar demais quando se esgotam.

Em termos gerais, os sintomas de desgaste do trabalho tendem a se enquadrar em uma das três categorias:

• Exaustão: Um membro da equipe com esgotamento geralmente é cansado e essa exaustão pode aparecer de várias maneiras. Por exemplo, o funcionário pode estar ficando mais doente. Seu estresse pode se manifestar em sintomas físicos, como perturbação gastrointestinal, enxaqueca ou um sistema imunológico comprometido em geral.
• Alienação: As pessoas com esgotamento estão sobrecarregadas, e isso geralmente aparece como sofrimento emocional ou psychological. Os membros da equipe podem se tornar negativos em relação ao trabalho, obviamente frustrados ou retirados dos colegas. Eles podem ficar com raiva ou deprimidos ou parecer ativamente desativados no trabalho.
• Produtividade reduzida: Uma pessoa que está se esgotando pode estar fazendo o possível para fazer mais, mas pode parecer que está correndo no lugar. Por exemplo, você pode notar um companheiro de equipe que trabalha mais horas enquanto realiza menos ou “girando as rodas” no trabalho.

Uma pessoa com esgotamento pode exibir um ou todos esses sintomas. Quando você os percebe, é hora de intervir, porque o esgotamento pode se espalhar.

Como o esgotamento pode afetar seus negócios?

O esgotamento do trabalho não é apenas sentido pelo funcionário que o experimenta, mas pela organização como um todo. Por exemplo, 91% dos entrevistados da pesquisa da Deloitte dizem que o estresse incontrolável e a frustração afetam a qualidade de seu trabalho, e 83% dizem que o burnout afeta negativamente os relacionamentos pessoais.

Os funcionários que são “desativados ativamente” tendem a ter um efeito adverso em um negócio: eles são descontentes em voz alta, minam novas iniciativas e às vezes sabotam ativamente sua organização. Os dados mais recentes da Gallup descobrem que 17% dos funcionários estão ativamente envolvidos em todo o mundo – incluindo muitos gerentes. A perda de engajamento nesta escala custou à economia mundial US $ 438 bilhões em perda de produtividade.

Uma alta taxa de burnout aparece em outras tendências que podem afetar um negócio. Diminuição da produtividade em toda a organização, aumento do absenteísmo e alta rotatividade de empregos podem indicar um aumento no esgotamento em uma organização.

Aumentar o envolvimento no trabalho com treinamento e desenvolvimento

Neste ponto, você provavelmente está se perguntando como o aprendizado pode combater o esgotamento e o desengajamento. Se os membros da equipe estão estressados ​​com fatores além de seu controle, como finanças e carga de trabalho, como a L&D pode corrigir esse problema?

Há algumas boas notícias aqui: a pesquisa mostra um vínculo entre o desenvolvimento e o envolvimento dos funcionários. Para ver evidências disso, podemos analisar os critérios usados ​​pela Gallup para determinar o envolvimento dos funcionários.

O que torna um funcionário engajado?

A Gallup faz uma série de 12 perguntas para determinar como um funcionário está no trabalho. As perguntas se concentram na qualidade da vida profissional de um funcionário. Três dessas perguntas – um quarto do questionário – concentram -se no aprendizado e desenvolvimento:

1. Eu sei o que se espera de mim no trabalho.
2. Tenho os materiais e equipamentos necessários para fazer meu trabalho corretamente.
3. No trabalho, tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias.
4. Nos últimos sete dias, recebi reconhecimento ou elogios por fazer um bom trabalho.
5. Meu supervisor, ou alguém no trabalho, parece se preocupar comigo como pessoa.
6. Há alguém no trabalho que incentiva meu desenvolvimento.
7. No trabalho, minhas opiniões parecem contar.
8. A missão ou propósito da minha empresa me faz sentir que meu trabalho é importante.
9. Meus associados ou colegas de funcionários estão comprometidos em fazer um trabalho de qualidade.
10. Eu tenho um melhor amigo no trabalho.
11. Nos últimos seis meses, alguém no trabalho conversou comigo sobre meu progresso.
12. No ano passado, tive oportunidades no trabalho para aprender e crescer.

Os funcionários prosperam quando sentem que estão aprendendo e avançando em sua carreira. Eles também se saem bem quando sentem que alguém no trabalho se importa com eles e seus objetivos. O treinamento e o treinamento ajudam os gerentes e os membros da equipe a prosperar. Por exemplo:

• O treinamento reduz a ansiedade sobre novas tarefas.
• Quando os funcionários aprendem habilidades que avançam em suas carreiras, eles se apropriam de seu crescimento.
• Passagens de carreira claramente definidas reduzem a sensação de ficar preso em uma rotina
• A conexão é importante para o engajamento, e o aprendizado colaborativo constrói a comunidade.
• Alinhar o treinamento com as metas dos funcionários cria uma conexão intencional ao trabalho.

É revelador que as três sugestões da Gallup para melhorar o engajamento da força de trabalho em todo o mundo estão centradas no aprendizado e desenvolvimento:

1. Melhorar o envolvimento do gerente treinando todos os gerentes
2. Ensine técnicas de treinamento eficazes para envolver equipes
3. Invista no desenvolvimento contínuo para gerentes

Então, como sua organização pode usar o treinamento para combater o esgotamento?

Estratégias de L&D para aumentar a motivação

Como as tensões que causam esgotamento são o resultado de vários fatores, é importante observar que a L&D não pode resolver todos os problemas de burnout por conta própria. O que o aprendizado pode fazer é aumentar a motivação no trabalho, oferecendo desenvolvimento, criação de relacionamentos e esclarecendo as expectativas para os alunos.

1. Certifique -se de que todos estejam a bordo: Os funcionários engajados sabem o que sua organização espera deles. Ao criar um programa de integração de integração claro e útil, a L&D pode garantir que cada aluno saiba o que deve fazer, como deve ser feito e quem estará fazendo o test -in com eles em intervalos regulares para revisar seu progresso.
2. Oferecer microlearning: Para membros da equipe sobrecarregados, o aprendizado pode parecer apenas mais um merchandise em sua lista de tarefas já cheias. Criar Microlearning – sessões de treinamento curtas e digestíveis que não as sobrecarregam.
3. Invista em treinamento de liderança: Os gerentes desempenham um papel elementary na prevenção do esgotamento, mas eles mesmos geralmente estão sobrecarregados. Ninguém é um líder nascido; Certifique -se de que os gerentes recebam todo o treinamento necessário para ter sucesso.
4. Promover programas de desenvolvimento de carreira: Quando os alunos sentem que estão estagnados, eles podem queimar e começar a procurar oportunidades em outro lugar. Ao ajudá -los a alcançar seus objetivos de carreira e fornecer caminhos de aprendizagem personalizados, você pode mostrar aos alunos que se preocupa com eles e suas ambições.
5. Foster conexões: Os alunos tendem a prosperar quando têm uma conexão significativa com outra pessoa. Teaching, orientação e aprendizado coletivo são maneiras de promover conexões entre os membros da equipe, incentivando o desenvolvimento.

Sua equipe pode lutar contra o esgotamento

O esgotamento é complexo e nenhum programa único pode apagar as pressões que os funcionários enfrentam dentro e fora do trabalho. Mas a L&D tem um papel único a desempenhar quando se trata de evitar o esgotamento.

O aprendizado equipa as pessoas para ter sucesso, as conecta a objetivos significativos e as ajuda a ver um futuro dentro da organização. Quando os empregadores investem em integração, desenvolvimento de liderança, microlearning e crescimento da carreira, eles não estão apenas impedindo o esgotamento, estão construindo uma força de trabalho engajada e resiliente. Em uma época em que a exaustão e o desengajamento estão custando bilhões em perda de produtividade, esse investimento não é opcional; É essencial.

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