Trazendo mudança significativa através da escuta dos funcionários
Os programas de escuta dos funcionários podem transformar negócios, trazendo as vozes dos funcionários para a vanguarda de seu planejamento estratégico. Quando os líderes adotam uma abordagem transparente e aberta em relação à sua força de trabalho, eles incentivam os funcionários a expressar suas opiniões e compartilhar informações valiosas sobre como os negócios poderiam melhorar. No entanto, para que mudanças significativas ocorram, as empresas devem saber como alavancar efetivamente o suggestions dos funcionários. Esta é geralmente a parte mais desafiadora de uma estratégia de escuta dos funcionários. Se as empresas não agirem com o suggestions coletado, elas negam todo o objetivo da iniciativa. Ele envia uma mensagem de que o suggestions foi coletado por nada e que as opiniões dos funcionários não são valorizadas. Este artigo tem como objetivo ajudá -lo a evitar esses resultados negativos, orientando -o em 6 etapas simples para transformar o suggestions em alterações acionáveis.
6 etapas para alavancar o suggestions dos funcionários
1. Classifique os dados para identificar padrões
A quantidade inicial de dados que você reunirá pode parecer esmagadora e, à primeira vista, provavelmente não é particularmente reveladora. Portanto, é importante agrupar -o com base em vários fatores. Primeiro, lembre -se dos objetivos que você estabelece ao projetar sua estratégia de escuta dos funcionários. Eles ajudarão a esclarecer o tipo de informação que você está buscando. Então, ao vasculhar os dados, você sem dúvida notará informações que surgem com mais frequência do que outras. Essas idéias recorrentes refletem padrões no comportamento ou opiniões dos funcionários que exigem atenção additional. Identifique os 3 a 4 questões que se destacam e colete todos os dados qualitativos e quantitativos relevantes. Ferramentas de análise de dados e texto Pode ajudá -lo a localizar as informações necessárias, detectando palavras -chave direcionadas nos comentários feitos pelos funcionários.
2. Priorize os problemas mais urgentes
Durante a primeira etapa, muitas questões que requerem atenção podem surgir. No entanto, você não pode cuidar de tudo de uma vez. Além disso, certos desafios provavelmente terão mais significado do que outros. Para aproveitar efetivamente o suggestions dos funcionários, você precisa identificar os problemas mais urgentes e se concentrar neles. Mas como você faz isso? Comece com assuntos relativos a retenção, envolvimento dos funcionários, produtividade ou cultura, pois eles podem impactar significativamente sua empresa. Outra coisa a considerar é o tempo e os recursos necessários para enfrentar um desafio. Embora algo possa não ser tão urgente, se puder ser resolvido rapidamente, pode valer a pena arranhá-lo da sua lista de tarefas. Por fim, priorize as mudanças que mais se alinham com seus objetivos organizacionais existentes. Isso garantirá a adesão das partes interessadas e aumentará as possibilities de uma resolução suave e rápida.
3. Envolva as partes interessadas certas
Para qualquer estratégia da sua organização trazer os resultados desejados, deve ser um esforço coletivo. Portanto, depois de identificar os problemas que exigem atenção urgente, você não pode simplesmente recorrer à sua equipe de RH. Todos os níveis da sua organização podem desempenhar um papel na melhoria de vários aspectos da sua empresa. Os executivos de nível superior podem implementar alterações que afetam toda a organização e requerem colaboração em vários departamentos. Os gerentes de nível inferior podem iniciar iniciativas em menor escala em suas respectivas equipes. Finalmente, os funcionários podem alavancar os círculos de escuta para brainstorm e fornecer suggestions sobre as medidas que estão sendo tomadas. Essa abordagem inclusiva garante que todos participem e compartilhem responsabilidade no processo de aprimoramento do ambiente de trabalho para todos.
4. Tome medidas
Neste ponto, você sabe quais problemas precisam ser abordados e quem o ajudará a implementar as alterações necessárias. Portanto, é hora de agir e ser transparente sobre isso. É essencial comunicar aos funcionários o que mudará, por que está mudando e o que eles devem esperar durante o período de transição. Manter os funcionários no loop os tranquiliza de que seus comentários são valorizados e os incentiva a apoiarem. Outra dica para alavancar efetivamente o suggestions dos funcionários é estabelecer expectativas claras. Isso envolve anunciar quem será responsável pelo quê, estabelecendo prazos e esclarecendo KPIs. Finalmente, lembre -se de comemorar pequenas vitórias, mesmo que haja mais trabalho a ser feito. Reconhecer todo o progresso motiva a todos a continuar e aprimorar a credibilidade do seu programa de escuta dos funcionários.
5. Feche o loop de suggestions
Uma vez feito um progresso considerável, você certifique -se de fechar o loop de suggestions resumindo os resultados do programa de escuta dos funcionários. Você pode fazer isso enviando um e-mail ou realizando uma reunião em toda a empresa para compartilhar com funcionários e outras partes interessadas, as principais idéias reunidas através de vários métodos de escuta e as ações que foram tomadas em resposta a eles. Conclua apresentando os resultados alcançados e explicando como eles melhoraram as operações, além de discutir possíveis etapas para o futuro. Essa abordagem faz com que os funcionários vejam o impacto tangível de suas opiniões e suggestions, motivando-os a se envolver ativamente no bem-estar da organização.
6. Proceed monitorando os resultados
A etapa last para alavancar o suggestions dos funcionários é continuar monitorando os resultados de seu estratégia de escuta dos funcionários. Mesmo que você tenha feito um começo sólido, é essencial sustentar os resultados, consultando continuamente os funcionários, reunindo suas opiniões sobre como as coisas estão progredindo e fazendo pequenos ajustes sempre que necessário. Para conseguir isso, você não precisa manter uma estratégia completa de escuta dos funcionários indefinidamente. Em vez disso, você pode realizar pesquisas rápidas de pulso que os funcionários podem concluir em alguns minutos, mas fornecerão informações valiosas sobre a eficácia de suas iniciativas. Ao fazer isso, você pode garantir que os benefícios do seu programa de escuta de funcionários durem, ajudando você a manter o envolvimento e o desempenho satisfatórios dos funcionários.
Aproveitando o suggestions dos funcionários para um negócio de sucesso
Uma estratégia de escuta dos funcionários só é eficaz se levar a resultados tangíveis. Por esse motivo, é essencial que, depois de coletar insights e informações da sua força de trabalho, você encontre uma maneira de transformar essas descobertas em mudanças significativas. Ao analisar cuidadosamente os insights e identificar problemas de alta prioridade, você pode segmentar problemas em sua organização que afetam diariamente os funcionários. Quanto mais visível os efeitos da alavancagem do suggestions dos funcionários, mais os funcionários dispostos serão participar de futuras pesquisas e discussões. Essa abordagem ajudará a promover uma cultura de comunicação aberta que impulsiona a mudança organizacional e garante progresso e sucesso.
