“Você ouviu que outro membro da equipe, alguém com quem todos nós conhecíamos e trabalhamos, saiu hoje?” disse um colega. “Não é este o terceiro desde o mês passado? O que está acontecendo nesse departamento?” foi minha contra -pergunta, ecoando as preocupações de muitos no escritório. Você já experimentou uma situação semelhante em seu native de trabalho e se perguntou o que causou esse súbito desgaste voluntário? Period uma instituição de ensino superior concorrente roubando recursos treinados ou havia uma necessidade repentina de salários mais altos devido aos fatores econômicos atuais and many others.? Depois de uma semana, um submit do LinkedIn mencionou: “… period hora de avançar, pois eu havia atingido um ponto de ruptura. Parar é o primeiro passo para encontrar um native de trabalho saudável!”
A pesquisa mostrou consistentemente que as mulheres são mais suscetíveis à incivilidade no native de trabalho do que os homens. No entanto, essa tendência pode ser atenuada quando o supervisor direto demonstrar liderança ética (Younger et al., 2021). Essa descoberta oferece um vislumbre de esperança, sugerindo que uma mudança na liderança poderia influenciar significativamente o ethical dos funcionários. O estresse de se adaptar a uma nova gerência no trabalho é um fator que contribui? Ou é um caso de liderança que não se ajusta à cultura existente? Ou é devido à incivilidade no native de trabalho? Essas são as perguntas que continuam ocorrendo.
Minha experiência trabalhando em uma instituição principalmente para mulheres provocou minha curiosidade e aprofundou minha preocupação. Muitas vezes ponderei se essas partidas foram desencadeadas por um evento repentino ou uma questão de longa information que havia sido suprimida. Essa conexão com o tópico me levou a me aprofundar nas razões por trás das demissões abruptas do trabalho entre as mulheres em organizações públicas e a necessidade de entender seu impacto nos recursos, políticas and many others., no ensino superior.
O que é incivilidade no native de trabalho?
De acordo com a pesquisa de Tolkerson, Holm, Bäckström e Schad, numerosos fatores contribuem para a perpetuação da incivilidade no native de trabalho, incluindo a importância dos aspectos organizacionais e experimentando a incivilidade de outros. A incivilidade no native de trabalho foi definida como “… comportamento desviante de baixa intensidade com intenção ambígua de prejudicar o alvo, violando as normas no native de trabalho por respeito mútuo. Comportamentos não civis são caracteristicamente rudes e desanimadores, demonstrando falta de consideração pelos outros” (Torkelson et al., 2016).
Em seu artigo de revisão de negócios de Harvard, Christine Porath, professora de administração da Universidade de Georgetown, escreveu que a maioria dos líderes precisa reconhecer custos tangíveis. “Através de uma pesquisa de 800 gerentes e funcionários em 17 indústrias, aprendemos como as reações das pessoas acontecem”. Entre os trabalhadores que estão recebendo o fim da incivilidade:
- 48% diminuíram intencionalmente seu esforço de trabalho.
- 47% diminuíram intencionalmente o tempo gasto no trabalho.
- 38% diminuíram intencionalmente a qualidade de seu trabalho.
- 80% perderam o tempo de trabalho preocupando -se com o incidente.
- 63% perderam o tempo de trabalho, evitando o agressor.
- 66% disseram que seu desempenho diminuiu.
- 78% disseram que seu compromisso com a organização declinou.
- 12% disseram que deixaram o emprego por causa do tratamento não civil.
- 25% admitiram tirar a frustração dos clientes. ” (Porath & Pearson, 2013)
Em um webinar na AACN, abordando os efeitos nocivos da iluminação de gases na enfermagem acadêmica, Cynthia Clark, fundadora de questões de civilidade, o professor emérito da Boise State College e o premiado professor, estudioso e autor que fez pesquisas extensas sobre o native de trabalho, discutido “a gás na academia” (Perfil do Dr. Cynthia Clark). Isso intrigou minha curiosidade e me inspirou a explorar esse tópico.
O que é a iluminação de gases?
A iluminação de gases é uma forma de manipulação psicológica que envolve fazer alguém duvidar de sua realidade, memória ou percepção. Pode ocorrer em vários contextos, como relações interpessoais, política, mídia e locais de trabalho. A iluminação de gás pode ter efeitos adversos graves na saúde psychological e no bem-estar das vítimas, como ansiedade, depressão, baixa auto-estima, confusão e perda de confiança (Sarkis, 2018).
Iluminação de gás e incivilidade no native de trabalho no ensino superior
Embora a incivilidade no native de trabalho seja um termo mais amplo que se refere a qualquer comportamento impolite, desrespeitoso ou agressivo que viole as normas de respeito mútuo e profissionalismo, a iluminação do gás pode ser considerada uma forma específica e extrema de incivilidade no native de trabalho que envolve não apenas a desrespeito ou prejudicar o alvo, mas também manipular sua sensação de realidade e identidade (esclarecimentos, 2024. Indivíduos ou grupos podem perpetrar a iluminação a gás, que pode ser intencional ou não intencional, dependendo dos motivos, consciência e dinâmica de poder dos atores envolvidos. A iluminação de gás pode se manifestar de várias maneiras, como mentir, negar, reter, banalizar, culpar ou iluminar por procuração (Sarkis, 2018). A iluminação de gás pode ocorrer em vários contextos, mas é especialmente prejudicial no native de trabalho, minando a confiança, a confiança e o desempenho dos funcionários (Clark, 2024).
No ensino superior, a iluminação de gases pode ocorrer quando professores, funcionários ou alunos são submetidos a assédio, discriminação, bullying ou abuso sutis ou evidentes por seus colegas, supervisores ou colegas. Por exemplo, um membro do corpo docente pode ser iluminado por seus administradores que constantemente prejudicam suas realizações, questionam sua competência ou negam -lhes oportunidades de promoção ou reconhecimento. Um membro da equipe pode ser iluminado por seus colegas de trabalho que espalharam rumores, excluí-los de eventos sociais ou sabotar seu trabalho. Um aluno pode ser iluminado por seu instrutor que menospreza suas contribuições, ignora seus pedidos ou os classifica injustamente. Esses exemplos ilustram como a iluminação de gases pode criar um ambiente de trabalho hostil, tóxico e não saudável em instituições de ensino superior (Clark, 2024).
Locais de trabalho ineficientes
A incivilidade aumenta aos níveis de estresse do corpo docente/administrador, corroe a auto-estima, danifica os relacionamentos, ameaça a segurança do native de trabalho e a qualidade de vida e afeta negativamente o recrutamento, a retenção e a satisfação no trabalho do corpo docente. Portanto, criar e sustentar comunidades de civilidade é imperativo para todos os ambientes de trabalho acadêmico (Clark et al., 2021). A luz de gás pode ter efeitos graves e duradouros na saúde psicológica, emocional e física dos alvos, como transtorno de estresse pós-traumático (TEPT), dissociação, dor crônica e ideação suicida (Stern, 2018).
Paisagem atual do native de trabalho do país
De acordo com a estrutura do Cirurgião Geral para a saúde psychological e o bem-estar do native de trabalho, uma das prioridades atuais do Cirurgião Geral dos EUA é “bem-estar no native de trabalho”. A pesquisa sugeriu que 76% dos trabalhadores dos EUA relataram pelo menos um sintoma de uma condição de saúde psychological, 84% dos entrevistados disseram que suas condições no native de trabalho haviam contribuído para pelo menos um desafio de saúde psychological e 81% dos trabalhadores relataram que estariam procurando locais de trabalho que apóiam a saúde psychological no futuro (Documento escrito sobre o bem -estar do native de trabalho.2022). Para apoiar o bem -estar do native de trabalho, a criação de um plano com os cinco componentes essenciais a seguir pode ajudar a reimaginar os locais de trabalho como motores do bem -estar.
Os cinco itens essenciais da estrutura são:
- Conexão e comunidade
- Oportunidades de crescimento (Documento escrito sobre o bem -estar do native de trabalho.2022)
Recomendações
São necessárias avaliações regulares e os dados precisam ser estudados em instituições educacionais superiores. As políticas de RH, conformidade e ética devem incluir exemplos para aumentar a conscientização de vários níveis de incivilidade. Antes de desistir, os funcionários devem estar cientes das opções disponíveis e usam fóruns para discutir exemplos para serem conscientes. Fornecer pesquisas e revisões periódicas, atualizando o treinamento com base em suggestions e questões atuais para funcionários no ensino superior sobre políticas de RH, o Código de Ética e os Ombudsmen do corpo docente podem ajudar a prevenir e abordar a iluminação a gases e outras incividades no native de trabalho.
Quando os funcionários saem, não é mais incomum sair de repente pela porta sem um período de aviso de cortesia ou um relatório de transição de suas responsabilidades atuais. Embora os empregadores estejam preocupados com o desempenho e as avaliações dos funcionários para aumentos de mérito, retenção and many others., eles devem ser classificados publicamente com base em seu desempenho em relação aos funcionários que trabalham em organizações governamentais e sem fins lucrativos. Todos nós já ouvimos a frase “Trate os outros exatamente como você quer ser tratado!”, Mas todos estamos implementando -a em nossos locais de trabalho?
Ranjitha Rao é o gerente de orçamento/analista financeiro da Faculdade de Enfermagem da Texas Girl’s College. Ela se dedica a apoiar as metas acadêmicas e administrativas por meio de supervisão financeira. Como membro ativo do Conselho de Pessoal da TWU, ela promove um espírito de comunidade unificada entre os membros da equipe e oferece oportunidades para sua representação democrática. Através de seu envolvimento no Conselho da equipe, ela promove um ambiente de trabalho positivo e colaborativo e serve como membro consultivo representativo, apresentando recomendações à liderança da universidade. Ranjitha também está comprometida em promover espaços de trabalho saudáveis, garantindo que professores, funcionários e alunos prosperam em um ambiente de apoio e produtivo. Ranjitha tem experiência em engenharia e atualmente é Ph.D. estudante com foco na liderança no ensino superior. Ela também possui mestrado em administração de empresas, com ênfase em contabilidade e gerenciamento. Além disso, como adjunto, a Ranjitha ensinou aulas de entrada no primeiro ano, com foco no currículo e sucesso estratégico, para ajudar os alunos a passarem sem problemas para suas jornadas acadêmicas, juntamente com aulas de administração contábil e de saúde para estudantes de graduação. Os interesses de pesquisa de Ranjitha incluem educação baseada em competências, desenvolvimento da força de trabalho, liderança, gerenciamento e bem-estar financeiro no ensino superior. Em seu tempo livre, Ranjitha gosta de explorar tendências financeiras, participar de eventos da comunidade e contribuir para iniciativas que promovem a alfabetização e a educação financeira.
Referências
Anderson, J. (2023, 2 de agosto). Cinco itens essenciais para o bem-estar do native de trabalho. https://blogs.ifas.ufl.edu/orangeco/2023/08/02/five-essentials-forworkplace-well-being/
Clark, CM, & Fey, MK (2019). Promovendo a civilidade em conversas de aprendizagem: introdução da estratégia de comunicação do PAAIL.10.1097/nne.0000000000000731
Clark, C. (2019). Combinando ensaio cognitivo, simulação e script baseado em evidências para abordar a incivilidade.10.1097/nne.0000000000000563
Clark, C., Landis, T. & Barbosa-Leiker, C. (2021). Estudo nacional sobre percepções de civilidade e incivilidade dos professores e administradores no ensino de enfermagem. Educador de enfermagem, 46 (5), 276-283. doi: 10.1097/nne.0000000000000948
Porath, C. & Pearson, C. O preço da incivilidade. Janeiro – fevereiro de 2013, https://hbr.org/2013/01/the-price-of-incivility
Torkelson, E., Holm, Okay., Bäckström, M., & Schad, E. (2016). Fatores que contribuem para a perpetração da incivilidade no native de trabalho: a importância dos aspectos organizacionais e experimentando a incivilidade de outros. Trabalho e estresse, 30(2), 115-131. 10.1080/02678373.2016.1175524
Younger, Ka, Hassan, S., & Hatmaker, DM (2021). Para entender a incivilidade no native de trabalho: gênero, liderança ética e controle pessoal. Public Administration Evaluate, 23(1), 31-52. 10.1080/14719037.2019.1665701
