Usando um LMS para integração

Saiba como o pessoal do LaborMax usou seus Litmos LMS para refinar seu “modelo de aprendizado progressivo” proprietário, transformando treinamento inconsistente e alta rotatividade em uma cultura de aprendizado de alto impacto.

No mundo acelerado e muitas vezes desafiador de pessoal, consistência e engajamento são fundamentais. A LaborMax Staffing, uma empresa nacional de pessoal fundada em 2002, enfrentou obstáculos significativos em Desenvolvendo um processo eficaz de integração em seus 100 locais de filial. No entanto, através da implementação de seu modelo de aprendizado progressivo proprietário, alimentado pelo Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem Litmos (LMS), o pessoal da LaborMax não apenas padronizou seu treinamento, mas também alcançou resultados impressionantes em termos de retenção, engajamento e economia de custos.

Este artigo destaca os principais aprendizados de um estudo de caso em co-autoria por litmos e Grupo de Brandon Corridor. Proceed lendo para descobrir como a equipe do LaborMax alcançou esses resultados de treinamentoou Discover o estudo de caso completo.

Abordando treinamento inconsistente e alta rotatividade

Antes da implementação do LITMOS em 2018, o pessoal da LaborMax não possuía sistema de aprendizado centralizado. Cada native operava de forma independente, confiando em uma lista de verificação de papel básica para integrar novos funcionários. Essa abordagem descentralizada levou a transferência de conhecimento inconsistente e níveis variados de habilidade em toda a organização. Jessica Crouse, especialista em aprendizado e desenvolvimento da LaborMax Staffing, descreveu a situação: “Foi muito inconsistente. Esse period realmente o foco principal. Todo mundo estava decidindo o que period mais importante e não tínhamos ninguém em serviços compartilhados para confirmar ou ter a dizer sobre como as coisas estavam sendo disseminadas”.

O atrito dos funcionários também foi uma preocupação primária para a equipe do LaborMax, uma vez que o setor de pessoal é notório para a alta rotatividade de funcionários. Antes de implementar os litmos em toda a organização, alguns locais de pessoal da LaborMax estavam perdendo um funcionário quase toda semana. Em um caso extremo, 35 novos contratados foram perdidos dentro de um ano devido à rotatividade. Crouse observou: “Nós apenas teríamos pessoas dentro e fora da porta o tempo todo. Period literalmente: ‘Oh, temos 20 novos contratados nesta semana. Mas perdemos 10.'”

Lançando um LMS para integração padronizada

Reconhecendo a necessidade de uma abordagem transformadora de aprendizado e desenvolvimento, a liderança da equipe do LaborMax adotou os litmos Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) para aprimorar sua abordagem para o aprendizado e o desenvolvimento (L&D).

Depois que eles escolheram seus LMs, o pessoal do LaborMax estabeleceu várias metas críticas de negócios:

1. Padronizar o treinamento: Garanta conhecimentos e habilidades consistentes em todos os locais, eliminando a variabilidade de cada ramo que desenvolve sua própria abordagem.
2. Reduza a rotatividade de novos contratados: Forneça suporte estruturado além da integração inicial, principalmente na marca crítica de 2 a 3 meses quando ocorrer a maioria das partidas.
3. Aumentar o envolvimento dos funcionários: Ofereça experiências de aprendizado personalizadas que atendem às necessidades individuais e ajudam os funcionários a ver seu lugar na organização mais ampla.
4. Crie uma cultura de aprendizado contínua: Avance além do simples treinamento de tarefas para o desenvolvimento de habilidades verdadeiras.
5. Implementar uma solução eficiente e escalável: Operar com uma equipe de L&D enxuta e orçamento limitado, reconhecendo que os recursos sempre seriam restringidos em seu setor.

A LaborMax implementou seu próprio portal de aprendizado chamado LaborMax College (LMXU) usando os litmos como tecnologia subjacente em abril de 2018. Inicialmente, foi lançado com um orçamento modesto de US $ 25.000 e uma equipe de L&D de uma pessoa, a LMXU evoluiu para ajustar o modelo de aprendizado progressivo da LaborMax, que foi projetado para apoiar os funcionários por toda a sua jornada.

O modelo de aprendizado progressivo

O modelo de aprendizado progressivo foi criado pela LaborMax Staffing para atender às necessidades dos funcionários e pontos problemáticos nos primeiros seis meses críticos de emprego. Aqui está uma visão geral deste modelo proprietário:

Mês 1: novo caminho de aprendizado de aluguel
Os novos funcionários começam com um programa estruturado de integração, totalizando cerca de 5,5 horas de treinamento, dividido em “capítulos” digestíveis usando uma técnica de narrativa chamada “Sua história começa”. Essa abordagem enquadra o aprendizado como uma jornada onde o funcionário é ‘o herói’ em vez de apenas mais um requisito de treinamento. O conteúdo abrange sistemas da empresa, habilidades de vendas introdutórias e processos operacionais críticos, como despachar trabalhadores, processamento de folha de pagamento e cobrança de clientes. Embora abrangente, o treinamento foi projetado para complementar a experiência prática com as equipes locais.

Meses 2-3: Aprendendo reuniões
Nesse ponto de retenção crítica, o pessoal da LaborMax mudou de cursos padronizados para reuniões com especialistas em L&D que atendiam às necessidades individuais de aprendizado. Esse Abordagem personalizada para L&D Permite que o Crouse identifique lacunas de conhecimento e atribua treinamento direcionado com base nas necessidades e antecedentes específicos de cada funcionário. “Em vez de apenas focar no novo caminho de aprendizado de aluguel, queríamos poder manter o contato e a conexão com nossos novos contratados durante o primeiro ano de emprego”, explicou Crouse.

Mês mais de 3: Otimize os podcasts de vídeo ‘Otimize suas operações’
Para tornar o aprendizado contínuo mais envolvente, o LaborMax Staffing criou uma série inovadora de podcasts com especialistas internos do assunto. Este informal formato de aprendizado Apresenta as mesmas informações que podem ser abordadas em treinamento formal, mas de uma maneira mais conversacional e acessível. Os podcasts ajudam os funcionários a ver o ‘quadro geral’ e a entender como diferentes papéis e ramificações se conectam para alcançar objetivos comuns. Cada episódio inclui metáforas relacionáveis ​​para explicar conceitos complexos, tornando -os mais memoráveis ​​e aplicáveis.

Mês 6: Iniciativa de Liderança
Disponível para todos os funcionários, independentemente do título ou posição, a iniciativa de liderança se concentra no desenvolvimento de habilidades como positividade, consistência e estabelecimento de metas. A equipe do LaborMax criou a “pesquisa de momento” para Teus suggestions dos funcionários nos esforços de L&D em andamento. Combinando a iniciativa de liderança e a “pesquisa de momento” durante o sexto mês do modelo de aprendizado progressivo, mostra os funcionários da equipe do LaborMax que seu desenvolvimento profissional ainda é uma prioridade, demonstrando que as habilidades de liderança são valiosas em todas as funções.

Mês 12 ou mais: aprendizado contínuo
A fase last enfatiza que o aprendizado é uma jornada em andamento que continua durante todo o mandato de um funcionário. O LaborMax Staffing oferece treinamento em grupo e particular person com base em necessidades em evolução, mantendo um cultura de melhoria contínua.

Os benefícios do aprendizado e desenvolvimento padronizados

A implementação do modelo de aprendizado progressivo por meio de seu sistema de gerenciamento de aprendizagem produziu melhorias significativas para a equipe do LaborMax nos seguintes setores: retenção, engajamento e resultados comerciais.

O Retorno do investimento (ROI) de L&D é elementary para qualquer organização medir, e o pessoal do LaborMax não é exceção. Sua abordagem ao integração contínua não apenas melhorou a retenção e o engajamento, mas também proporcionou uma economia de custos significativa. Implementando litmos LMS para integraçãoA equipe do LaborMax reduziu a rotatividade, centralizou e padronizou seu programa de treinamento de integração e economizou mais de US $ 233.000 anualmente. Além disso, a empresa atenuou mais de US $ 17 milhões em risco de segurança cibernética por meio de treinamento especializado, aumentando ainda mais o ROI de seus esforços de integração.

Desde a introdução do modelo através da LMXU, a porcentagem de novas contratações perdidas no primeiro ano caiu de 70% em 2023 para 58% em 2024. Um native problemático anteriormente perdeu 35 funcionários em um único ano reduziu esse número para 17 funcionários no ano seguinte.

Métricas -chave:

• 35 cursos concluídos por funcionário em média
• Taxa de conclusão de 87% para o treinamento de integração nas primeiras quatro semanas
• 39% dos cursos realizados são escolhidos voluntariamente para desenvolvimento profissional
• US $ 233.000 economizados em 2024 por meio de práticas de integração eficientes (acima de US $ 192.000 em 2022)
• Mais de US $ 17 milhões em riscos de segurança cibernética atenuados anualmente por meio de treinamento especializado
• 27.226 conclusões do curso em 2023
• 131 cursos internos e 155 ativos de aprendizagem criados em 2023
• 772 Complete de alunos suportados
• 80 dias de tempo de treinamento reduzido em comparação com o ano anterior

Transformação cultural através do treinamento

Além dos números, o pessoal da LaborMax experimentou uma mudança cultural significativa. Ao construir relacionamentos por meio de apoio contínuo e não apenas treinamento inicial, a equipe de P&D estabeleceu maior confiança com os funcionários da filial. Os gerentes agora veem o aprendizado como um investimento e não como um custo, e os funcionários têm um entendimento mais claro de como seus papéis se conectam a objetivos mais amplos da empresa.

Crouse observou: “Há uma reputação anterior de ‘Corporativo, eles estão sempre nos dizendo o que fazer’. Queríamos trazê -los um pouco mais, faça com que eles percebam que estamos aqui para ajudá -los.

O que os outros podem aprender com a história do LaborMax Staffing?

O sucesso do LaborMax oferece lições valiosas para as organizações que enfrentam desafios semelhantes:

• Priorize a flexibilidade: Não tenha medo de alterar as abordagens quando os dados indicarem uma necessidade. O LaborMax mudou de caminhos de aprendizagem padronizados para reuniões individuais na marca crítica de 2 a 3 meses quando identificaram que a retenção estava em maior risco.
• Misture os formatos de aprendizado: Usando vários formatos-de cursos tradicionais a podcasts de vídeo a reuniões individuais-mantém o aprendizado de novas preferências de aprendizado.
• Concentre -se nos relacionamentos: Construir confiança e estabelecer a comunicação contínua além da integração inicial cria uma conexão mais forte entre os funcionários e a organização.
• Use dados para direcionar decisões: O rastreamento common das taxas de conclusão, estatísticas de retenção e suggestions dos funcionários permite a melhoria contínua das iniciativas de aprendizagem.
• Envolva as partes interessadas: A comunicação com os gerentes de filiais e a liderança organizacional garante que o treinamento atenda às necessidades comerciais reais e tenha a adesão necessária.

Planos futuros para o pessoal do LaborMax e os litmos

Enquanto o pessoal do LaborMax continua a evoluir sua estratégia de aprendizado, eles planejam:

• Aumentar a conclusão do curso em mais 10% no próximo ano
• Aumente ainda mais sua nova contratação para continuar melhorando a retenção
• Forneça recursos de treinamento mais direcionados para sua equipe de contas nacionais para ajudar a gerar receita adicional
• Proceed refinando seu modelo de aprendizado progressivo com base no suggestions dos funcionários e mudando as necessidades de negócios

A jornada da LaborMax Staffing de uma abordagem de treinamento descentralizada e inconsistente a um programa robusto e contínuo de integração, alimentado pelo Litmos LMS, é uma prova do poder do aprendizado e desenvolvimento estratégico. Ao priorizar a flexibilidade, misturar formatos de aprendizado, concentrar -se nos relacionamentos, usar dados para conduzir decisões e envolver as partes interessadas, o pessoal da LaborMax criou uma cultura de aprendizagem que apoia os funcionários em todas as etapas de sua jornada. Seu sucesso demonstra que, com a tecnologia certa e uma estratégia bem pensada, mesmo organizações com recursos limitados podem obter melhorias significativas nos resultados de retenção, engajamento e negócios.

Para mergulhar mais profundo na transformação de L&D do LaborMax, L&D, Leia o estudo de caso completo.

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