Inspirando mudanças propositais: inteligência synthetic e muito mais

Este é o segundo de uma série de blogs sobre como você pode se preparar para o sucesso diante da rápida expansão da Inteligência Synthetic. Você pode ler a primeira dessas entradas, aqui.

A mudança de comportamento é difícil. É ainda mais difícil quando as pessoas da sua equipe se sentem desconectadas do seu propósito, especialmente em locais de trabalho que passam por transformações tecnológicas significativas. Para aproveitar o potencial da Inteligência Synthetic (IA) e ao mesmo tempo capacitar as pessoas, as organizações devem inspirar mudanças intencionais. Quando os indivíduos veem como o seu trabalho se alinha com objetivos mais amplos e como a IA aumenta o seu impacto, torna-se possível uma adaptação significativa.

Vamos começar com essa ideia de conectar as ações ao propósito. Se há algo com que as pessoas têm dificuldade é encontrar uma razão para se preocuparem além da sua lista de tarefas imediatas. Mas aqui está o problema: quando as pessoas entendem como sua rotina diária realmente se encaixa no quadro geral, algo muda. Tomemos, por exemplo, um engenheiro que usou IA para agilizar o design de produtos – não apenas para economizar tempo, mas para criar algo ecologicamente correto em tempo recorde. Isso não é apenas trabalho; isso é impacto. Ou pense em uma equipe de atendimento ao cliente que usou IA para analisar intermináveis ​​​​feedbacks de clientes e identificar tendências que, de outra forma, teriam perdido. De repente, os índices de satisfação dispararam e eles sentiram a emoção de ver resultados reais. Estas não são apenas histórias; são a prova de que quando as pessoas veem o propósito por trás das ferramentas que usam, elas se envolvem de maneira diferente. Eles se importam mais.

E há ainda o alinhamento dos objetivos pessoais com a missão da organização. Já vi isso acontecer: alguém percebendo que as habilidades que sempre quis desenvolver, ou o projeto no qual estava secretamente ansioso para trabalhar, na verdade se alinham perfeitamente com o que a empresa precisa. É como descobrir que a peça do quebra-cabeça que você está segurando se encaixa perfeitamente em uma imagem maior que você nem sabia que existia. Think about sentar-se com sua equipe e dizer: “Ei, como você poderia usar esta ferramenta de IA para liberar tempo para o que realmente te entusiasma? Como seria se você passasse essas horas fazendo algo que faz diferença – para você e para nós?” Esse é o ponto superb onde a propriedade e a inovação prosperam.

Ensinando Conscientização de Sistemas para Alinhamento Organizacional

O problema é o seguinte: as pessoas não podem tomar boas decisões sobre como gastar seu tempo se não entenderem o sistema em que estão trabalhando. Quero dizer, quantas vezes você esteve em uma reunião em que a ideia brilhante de alguém foi encerrada porque ele “não está alinhado” com os objetivos da organização – e você fica se perguntando quais são esses objetivos? Ajudar os membros da equipe a ver o panorama geral não é apenas útil; é essencial.

Uma abordagem que tenho visto funcionar é manter as metas em primeiro plano, mas não de uma forma pesada e com jargão corporativo. Trata-se de dividir as coisas de forma simples: o que estamos tentando fazer como empresa? Por que isso importa? E como é que o seu trabalho – sim, a sua contribuição específica e única – transfer a agulha? Think about um gerente sentando-se com sua equipe e dizendo: “Okay, se você está melhorando a qualidade deste relatório, isso significa menos erros para a equipe de vendas. Menos erros para a equipe de vendas significa respostas mais rápidas aos clientes. Respostas mais rápidas significam clientes mais felizes, o que, sejamos realistas, significa mais receita. Você não está apenas corrigindo um relatório; você está impulsionando o sucesso.”

E depois há esta ideia de pensamento sistêmico. Não é apenas para engenheiros ou pessoal da cadeia de suprimentos; é para todos. Ensine as pessoas a mapear como seu trabalho se conecta ao de outros. Faça perguntas como: “Se eu melhorar X, o que acontece com Y?” Ou execute cenários em que eles tenham que escolher entre entregar mais rápido, melhorar a qualidade ou tentar algo novo. Deixe-os lutar com as compensações. É aí que a mágica acontece – quando as pessoas veem os efeitos em cascata de suas escolhas.

Desenvolvendo habilidades de tomada de decisão para tempo livre

Agora, vamos falar sobre esse tempo additional que a IA deveria nos dar. Eu sei o que você está pensando: o tempo livre muitas vezes se transforma em mais e-mails, mais reuniões ou, sejamos honestos, mais rolagem. Mas não precisa ser assim. Na verdade, esta é a oportunidade perfeita para ensinar as pessoas como priorizar de uma forma que realmente faça sentido.

Você já usou um Matriz de Eisenhower? É uma maneira elegante de dizer: “Descubra o que é importante e o que é urgente e não perca tempo com o resto”. Think about isto: você economizou 15 horas esta semana. Em vez de mergulhar no trabalho árduo, você se pergunta: “Qual é a coisa de alto valor e não urgente que posso finalmente resolver?” Talvez esteja planejando para o próximo trimestre. Talvez seja aprimorar uma habilidade que você está negligenciando. Seja o que for, tem que ser algo que importe.

E aqui está outra ideia: reflexão. Crie um modelo simples – algo como “O que fiz com meu tempo livre esta semana? Ele se alinhou com os objetivos da equipe ou da organização? Que resultados isso produziu?” Não de uma forma microgerenciada, mas como uma ferramenta para ajudar as pessoas a verem o valor que estão criando.

Promovendo a comunicação intencional

Aqui está uma verdade sobre a qual não falamos o suficiente: uma boa comunicação pode fazer ou quebrar a forma como usamos nosso tempo. Se alguém libera 15 horas, mas não conta a ninguém o que está fazendo com elas, é uma oportunidade perdida. Think about se ensinássemos as pessoas a compartilhar suas intenções antecipadamente: “Ei, liberei 15 horas esta semana e estou planejando gastá-las melhorando o painel de relatórios para que nossa equipe possa tomar decisões mais rápidas”. Claro, certo? E agora todo mundo sabe o que está acontecendo.

E não pare por aí. Crie check-ins regulares onde as pessoas possam compartilhar o que fizeram e o impacto que isso teve. Não de uma forma de “responsabilidade pesada”, mas mais como: “É assim que estou contribuindo e é assim que isso está nos ajudando a seguir em frente”. Além disso, se você conseguir que as equipes conversem sobre como reunir o tempo livre, é aí que vocês começam a enfrentar desafios maiores juntos.

Construindo uma Cultura de Aprendizagem e Crescimento

Finalmente, vamos falar de cultura. Se quisermos que as pessoas utilizem bem o seu tempo, temos que criar um ambiente onde seja possível experimentar, refletir e tentar novamente. Pense nisso: e se encorajássemos os membros da equipe a testar diferentes maneiras de usar o tempo livre? Numa semana, eles se concentram na velocidade; no próximo, priorizam a qualidade. Em seguida, eles comparam o que funcionou e por quê.

E não vamos subestimar o poder da aprendizagem entre pares. Crie espaços onde as pessoas possam compartilhar seus sucessos. Talvez alguém tenha usado seu tempo additional para agilizar a documentação e isso acabou reduzindo em 20% o tempo de integração de novas contratações. Isso é ouro e deve ser comemorado – não apenas pelos gestores, mas também pelos pares.

Falando em celebração, o reconhecimento é importante. Quando alguém usa seu tempo para causar um impacto significativo, destaque-o. Seja uma mensagem em uma reunião ou uma recompensa mais formal, isso reforça a ideia de que seus esforços são importantes.

Apoiando Comportamentos com Ferramentas

É claro que nada disso acontece no vácuo. As ferramentas podem ajudar. Think about um painel que mostre a todos como seu trabalho está vinculado aos objetivos maiores da empresa. Ou um sistema de IA que sugere tarefas de alto valor para o tempo livre: “Você economizou 15 horas esta semana. Que tal abordar esse projeto que está em segundo plano?” E não vamos esquecer o suggestions de desempenho. A IA pode analisar resultados e oferecer sugestões construtivas: “Suas horas liberadas resultaram em uma melhoria de X% nos tempos de resposta. Que tal aplicar a mesma abordagem aqui?”

Avaliando a Mudança

No ultimate das contas, a questão não é apenas: “As pessoas estão usando seu tempo de maneira diferente?” É: “Eles estão criando valor actual?” Procure sinais de mudanças significativas. Os funcionários estão gastando tempo em tarefas de alto valor? Eles estão equilibrando qualidade e velocidade? Eles estão alinhados com os objetivos organizacionais? E – talvez o mais importante – eles estão colaborando e inovando de maneiras que movem o ponteiro?

Considerações Finais

Não se trata apenas de treinar pessoas para usar ferramentas de IA. Trata-se de criar um sistema onde o tempo livre se torne uma oportunidade de crescimento, inovação e impacto actual. Trata-se de ajudar as pessoas a verem que o seu trabalho é importante e de lhes dar as ferramentas e a cultura para tirarem o máximo partido dele. Porque quando as pessoas se sentem conectadas ao seu propósito, as possibilidades são infinitas.

Guia rápido para planejar um programa de aprendizagem para adoção de IA

Estou ansioso para ouvir seus pensamentos. Você começou a planejar ou implementar um Programa de Aprendizagem para Adoção de IA? Você pode compartilhar suas experiências? Que tipo de suggestions e diretrizes você está recebendo dos líderes organizacionais? Como você implementará seus planos de adoção de IA? Por favor, não seja tímido – deixe-me saber nos comentários.