Depois de 21 anos ensinando on -line no sistema universitário, cheguei à conclusão de que não há uma coisa absoluta que tenha mais ênfase para o sucesso dos alunos do que outros, exceto a vida. Eu tentei correções de curso (Marinha); revisões dos materiais advert infinitum (no vol. 74); Esforços de comunicação que têm a FCC solicitando conselhos; Esforços de habilidades sociais que fizeram a força de trabalho sorrir; E, escrevendo táticas de habilidades que faria Edgar Allen Poe começar ‘Raven’ sobre esses esforços! Existem muitas fundações teóricas para esses itens notáveis e muito mais. Deixe -me dizer da seguinte maneira: os alunos on -line do outro lado da vida encontram a vida antes de encontrarem requisitos educacionais.
Você pode argumentar que isso não é muito aplicável a ajudar os alunos; Até você sinceramente começar a vê -los enquanto experimentam eventos em suas vidas. Alguns exemplos: eu me pergunto por que alguns alunos não se comunicam regularmente apenas para descobrir que estão trabalhando em dois empregos ou em família perdida, ou têm medo de pedir ajuda (sim, até isso!). Eu tive vários estudantes de pós -graduação militar que estão lidando com o TEPT e, como veterano da Marinha, entendo o quão difícil pode ser abrir e compartilhar essas coisas com seu “instrutor”. E alguns estudantes simplesmente lutam para equilibrar a vida enquanto atingem o objetivo educacional de seus sonhos. Entre em empatia.
Teorias da empatia1 Discover como entendemos e respondemos às emoções e experiências dos outros. Os pesquisadores podem se referir a esta última declaração como fenomenológica ou as experiências vividas dos indivíduos. Eu simplesmente chamo isso de ajudar os alunos onde eles estão. Isso vai além da noção de ser aberto e acessível, de ser curioso sobre meus alunos – não indescritível, invasivo ou exigente -, mas uma dose saudável de empatia. O tipo de empatia que permite que seus alunos se abram para os outros – ou seja, seu instrutor! Parece perigoso? Considere a alternativa.
Um oficial militar, que serviu em um ambiente hostil, period um excelente escritor, pensador, organizador e estudante. No início do curso, eu havia notado que seu arquivo de assinatura tinha uma foto dele de uniforme. Coloquei o chapéu de empatia e comentei sobre experiências militares, e abri a porta para ele compartilhar o seu. Foi quando ouvi uma história incrível de perda, mágoa e medo. As razões para tudo isso, vou me abster de notar, mas é suficiente dizer o seguinte: minha empatia por ele atingir o medidor de não apenas ser um instrutor para ele, mas um ouvinte, um tiro de ressonância para ele se abrir e compartilhar o que foi um impedimento para ele. O que essa “empatia” fez por ele? Ele foi capaz de ver que as experiências de sua vida não eram seu inimigo e que seu tempo na minha classe – o que period altamente importante para ele em termos de sua carreira – incluía discussões aceitáveis sobre as experiências que lhe permitiram se sentir bem em compartilhar e libertar muitas coisas que segurava e protegiam. Em outras palavras, enquanto ele estava lutando com todas essas questões da vida, a empatia me permitiu ajudá -lo de várias maneiras a deixar o passado, concentrar -se em seus planos futuros e aproveitar o aprendizado diante dele.
Muitas vezes, se nós, como professores, levaria exatamente esse momento additional para nos abrir para ouvir nossos alunos, é incrível o que podemos ouvir. E uma vez que ouvimos, podemos nos tornar um empata para permitir que nossos alunos superem alguns dos problemas da vida que os impedem de manter a vida, a escola, o trabalho, a família e outras coisas.
Você pode dizer: “Esse não é o trabalho de conselheiros treinados?” Eu posso contra-opinar: “Suponho que sim, no sentido profissional. Mas, como professores, não somos uma forma de conselheiro? Um empata em potencial para ouvir e ajudar como somos capazes de nossos alunos?” Por que não podemos, como professores, ouvir significativamente mais profundamente com nossos alunos e realmente ouvir o que estão dizendo? E quando ouvimos a voz deles de uma maneira de pedir ajuda, mesmo da menor maneira, podemos simpatizar com esses tempos difíceis da vida. Declarado de maneira diferente, ouça ouvir o que eles estão dizendo!
Aqui estão algumas coisas que eu faço:
Lembro meus alunos desde o primeiro dia … se houver algo com o qual eles precisem de ajuda, entre em contato comigo a qualquer hora do dia da noite e sempre me mantenha informado sobre questões que afetam seu progresso.
Eu digo a eles frequentemente que não deixarei ninguém para trás, porque todo aluno é importante para mim. Alguém em minhas aulas anteriores me ajudou ouvindo e ajudando, o que fez uma marca incalculável na minha vida, e pagarei essa dívida enquanto ensinar.
Não apenas uso o e -mail, eu ofereço para ligar, enviar mensagens de texto, usar semáforo, pombo de transportadora ou o que for preciso para obter os “comunicações, 5 × 5”2 Para que possamos conversar e resolver problemas que eles enfrentam.
Se uma tarefa está atrasada e o aluno me disser que “o cachorro comeu meu papel”, eu respondo: “Bem, conte -me tudo sobre isso!” (Empatia adequada aplicada!)
Permitir que, após a avaliação do trabalho enviado, os alunos reenviam o trabalho. Isso é no início do semestre, para que eles possam ver facilmente como o trabalho deve ser enviado, ou seja, APA, gramática, outros detalhes. Por que? Porque se eu quisesse perfeição, posso considerar deixar a profissão de ensino – como não há resultados perfeitos absolutos no mundo (minha própria empatia no trabalho aqui).
Permitir que meus alunos me dêem suggestions em tempo actual. Dizer o que? Por que fazer isso? Porque às vezes ouço frustração no processo de aprendizado e, se eu permitir que eles me diga o que está em suas mentes (feito corretamente), posso ouvir o que preciso fazer para ajudá -los individualmente e frequentemente coletivamente. Empatia no trabalho!
E, finalmente, a menos que haja um problema grave e sério no trabalho, deixo minhas defesas e encontro maneiras humorísticas de liberar tensão, mesmo quando estou fazendo 1-6 acima. Outra maneira de dizer isso é: eu não esmago o objetivo de “Comms, 5 × 5” para fazer o trabalho. Declarado ainda de maneira diferente: embora o trabalho seja importante, a empatia me ajuda a tratar meus alunos como alunos, não como “especialistas em pasta!”
Então, quando os alunos lutam, eu me importo como provavelmente a grande maioria dos meus co-professores/professores. Mas, caminhando aquela milha additional com eles, para eles e aplicando empatia … podemos fazer uma enorme diferença em suas vidas pelo resto de suas vidas, se apenas aproveitarmos o tempo para ouvir, ouvir e ser proativos para eles! Por que ensinar, liderar ou se esforçar para levar o establishment adiante na vida de pessoas e/ou nação? Somos apenas uma extremidade do fio na instrução on -line e, para que não esqueçamos, o outro extremo é nosso objetivo para o ensino! Portanto, deixe a empatia – ao lado das suas/minhas credenciais e experiências – abrida nossos alunos a liberar sua apreensão, medos e preocupações com o sucesso em nossas respectivas courses.
Por fim, embora existam inúmeras teorias de empatia, vamos ser a parte aplicada dessas teorias. Nossos alunos serão os destinatários por toda a vida!
O Dr. Kenneth E. Scott, EDD, ensinou no cenário da Neighborhood Faculty por 32 anos e agora está em seu 21º ano no ambiente da universidade. Ele continua a ensinar na Amridge College, uma instituição principalmente on -line. Ele ensina on -line há 30 anos e tem experiência em engenharia elétrica, design de sistemas/engenharia de software program e liderança e tecnologia empresariais. Ele também serviu 11 anos na Marinha dos EUA.
