Resumo do webinar contínuo a integração | Weblog Litmos

Integração é um processo crítico que outline o tom da jornada de um funcionário dentro de uma empresa. No entanto, a abordagem tradicional de limitar a integração aos primeiros 30, 60 ou 90 dias geralmente é insuficiente para promover o envolvimento e a produtividade a longo prazo. As organizações devem ir além desses limites e adotar uma cultura contínua de aprendizado para garantir que os funcionários não apenas se integrem, mas também prosperem.

Em um webinar recente intitulado “30, 60, 90 e além”. A diretora -chefe da LITMOS, Kylie Stair, compartilhou estratégias e insights para revolucionar a maneira como as equipes de RH e L&D a bordo de novos funcionários.

Para saber como você pode transformar seu programa de integração para impulsionar o desenvolvimento e o engajamento contínuos dos funcionários, Assista a gravação completa de “30,60,90 e além” Ou proceed lendo para um resumo da sessão digital.

Aplicando o modelo 70-20-10 para integrar

Escada explorou o Modelo fashionable 70-20-10, que avalia as três maneiras pelas quais os indivíduos aprendem de maneira mais eficaz nas organizações. Segundo o modelo, 70% da aprendizagem ocorre no job através de experiências práticas, projetos e tarefas diárias. Esse tipo de aprendizado é dinâmico e personalizado, permitindo que os funcionários desenvolvam competências diretamente alinhadas com seus papéis.

Enquanto isso, 20% do aprendizado é aprendizado social, ocorrendo através de interações sociais como orientação, colaboração ponto a ponto e suggestions de colegas e gerentes. Essa abordagem pode ajudar os funcionários a criar conhecimento institucional e fortalecer a compreensão contextual de seus papéis.

Os últimos 10% deste modelo incluem aprendizado formalque são definidos como programas de L&D estruturados, como eLearningtreinamento em sala de aula e certificações.

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Durante sua sessão, Stair argumentou que, embora muitas organizações se concentrem fortemente nos programas formais de aprendizagem, a maioria da aprendizagem ocorre através de experiências no trabalho e interações sociais. Nesse sentido, é importante que as equipes de RH e L&D encontrem oportunidades para novos funcionários se envolverem em um envolvimento mais casual dos colegas ao integrar novos funcionários.

Os quatro pilares de integração eficaz

Durante o webinar, Kylie Stair enfatizou que o bom integração vai muito além das sessões de papelada e orientação. “Uma experiência de integração muito boa abrange quatro pilares principais: fornece engajamento e conexão para esse funcionário, a partir do primeiro dia, fornece clareza e expectativas de papéis, fornece integração cultural e fornece desenvolvimento de habilidades”, disse Stair. Esses pilares garantem que os funcionários se sintam valorizados, entendam seus papéis e desenvolvam as habilidades necessárias para o seu sucesso

1. Cultivar conexões no native de trabalho

O engajamento começa com a criação de um forte vínculo emocional entre os funcionários e seu novo native de trabalho. Escada destacou a importância de check-ins regulares e Loops de suggestions Durante sua sessão: “Dando suggestions às pessoas sobre os objetivos e a clareza deve acontecer o tempo todo”, disse Stair, “se estão atendendo ou não atendem a essas expectativas”. Esse suggestions contínuo promove uma sensação de pertencimento e ajuda os funcionários a permanecer alinhados com as metas organizacionais.

2. Esclarecer as funções dos funcionários

A clareza do papel é igualmente essential para a integração eficaz. Os funcionários devem ter um entendimento claro de suas responsabilidades, expectativas e como seu trabalho contribui para a missão organizacional maior. Stair observou durante o webinar que mecanismos de suggestions, como pesquisas, check-ins formais e chamadas de gerente, desempenham um papel important na clareza do papel de reforço desde o primeiro dia.

3. Crie oportunidades de integração cultural

A integração cultural vai Além das apresentações de funcionários do dia a um ou um módulo de orientação; Isso implica conectá -los à missão, visão e valores da empresa. A Stair incentivou os participantes do webinar a serem intencionais sobre como eles compartilham informações durante a integração. “Precisamos ser intencionais sobre nem tudo acontece no primeiro dia ou na primeira semana. Precisamos criar programas que estejam atingindo informações e empurrando isso continuamente para as pessoas em momentos específicos no tempo”, explicou ela. Esse método garante que o processo de integração permaneça envolvente e impactante ao longo do tempo.

4. Desenvolva habilidades durante a integração

Embora novos contratados possam possuir as habilidades técnicas necessárias para efetivamente fazer seus empregos, eles geralmente precisam de conhecimento funcional sobre a organização, seus produtos e base de clientes para prosperar. Para que a integração ajude os funcionários a aplicar suas habilidades existentes com mais eficiência no contexto único da empresa, a construção de habilidades deve incluir o conhecimento dos processos, metodologias e objetivos da empresa-todos vitais para que os funcionários se adaptem com sucesso às suas novas funções.

Como os gerentes podem impulsionar o sucesso

Além de compartilhar as melhores práticas de integraçãoA Stair também explorou critérios organizacionais mais amplos para implementar programas de integração eficazes. Especificamente, ela discutiu o papel indispensável que os gerentes desempenham na formação da experiência de integração. “O gerente é um dos componentes mais críticos de proporcionar uma forte experiência de integração para todos”, argumentou ela. No entanto, para que os gerentes sejam eficazes, eles precisam de amplo apoio e recursos das equipes de RH e aprendizado e desenvolvimento (L&D).

Aproveite estruturas estruturadas e listas de verificação

Os gerentes precisam de estruturas para criar Estratégias abrangentes de integraçãode acordo com a escada. No entanto, os gerentes devem evitar o tratamento da integração como uma atividade única. Como a escada colocou sucintamente: “A integração não é uma lista de verificação, mas você pode usar listas de verificação na bordo”.

Por exemplo, o LITMOS desenvolveu um programa de amigos e uma estrutura estruturada de integração para orientar gerentes e amigos por meio de tópicos e atividades intencionais. “Na Litmos, em nossa organização, criamos esse programa de amigos para nossas novas contratações, já que somos totalmente remotos, mas também criamos uma estrutura para nossos amigos passarem pelo que seria uma ótima coisa para você, como amigo, passar por tópicos intencionais”, ela elabora.

Executar sessões de facilidade de gerente

As sessões regulares de facilidade são outra ferramenta valiosa para manter os gerentes alinhados com as metas de aprendizado e negócios, enquanto executam programas de integração. A Stair compartilha: “Organizamos gerente mensal exige apenas a capacitação geral do gerente em geral e começamos a sessões de grupo menores, onde os gerentes podem aprender com outros gerentes e compartilhar suas experiências”. Essas sessões fornecem aos gerentes o apoio e o conhecimento necessários para oferecer experiências de integração de alta qualidade.

Adote o aprendizado just-in-time

Aprendizado just-in-time aborda os desafios da sobrecarga de informações e das prioridades concorrentes, fornecendo aos funcionários as informações de que precisam, precisamente quando precisam. “Quando estamos projetando nossos programas de aprendizado, como estamos pensando sobre esse aprendizado just-in-time e algumas coisas que acompanham que estão minimizando a sobrecarga de informações e antecipando as necessidades do aluno”, explica Stair.

Stair ilustrou a importância de fornecer recursos de treinamento relevantes e just-in-time com um exemplo do atendimento ao cliente. “Muitos de nós provavelmente temos pessoas que trabalham no atendimento ao cliente. Portanto, precisamos nos perguntar, como estamos desenvolvendo um artigo baseado no conhecimento que pode ser pesquisado rapidamente durante uma chamada de servunce de clientes”, explicou ela. Facilitando os materiais de aprendizagem para um representante de suporte ao cliente – através de bibliotecas de aprendizado centralizadas ou um chatbotl de AI responsivo, por exemplo – pode capacitá -las a acessar mais e facilmente informações relevantes e precisas, aprimorando seu desempenho e interações com os clientes.

Ao considerar os diversos ambientes e modalidades em que os funcionários trabalham, as organizações podem criar experiências de aprendizado que são práticas e envolventes. Stair compartilhou um exemplo de como essa abordagem pode parecer na prática: “Como trabalhador, estou em um laptop computer acessando o treinamento do meu computador enquanto me sento na minha mesa o dia todo? Ou estou no chão e talvez exact acessar algo em um pill ou um telefone que está comigo – não sentado na área de trabalho?”

Por que tornar a integração contínua?

As idéias da escada fornecem às organizações um Roteiro para construir fortes programas contínuos de integração. Como Kylie Stair coloca eloquentemente, “precisamos estender essa experiência e além do primeiro dia, a primeira semana, meio desses 30, 60, 90 e começar a trabalhar nessa cultura contínua de aprendizado”.

A integração não deve ser um único evento, mas um processo em evolução que os inúmeros aprendendo no tecido da organização. Ao alavancar estratégias como estruturas estruturadas, aprendizado just-in-time e suggestions contínuo, as empresas podem capacitar seus funcionários a obter sucesso ao promover uma cultura de crescimento e inovação.

Fazer a integração de uma oportunidade contínua de aprendizado e desenvolvimento exige planejamento e recursos. Felizmente, os litmos você cobriu com o nosso mais recente package de ferramentas de integração, que inclui listas de verificação de integração personalizáveis, modelos e recursos artesanais para ajudá-lo a bordo de qualquer pessoa da sua organização. Pronto para revolucionar a maneira como você a bordo? Acesse o Final Toolkit para integração contínua para começar!