Medindo a eficácia do eLearning: métricas que importam

Por que medir a eficácia do eficácia do eLearning

Com os principais indicadores de desempenho certos (KPIs) e análises em vigor, as empresas podem avaliar o quão bem seus esforços personalizados de desenvolvimento de eLearning estão valendo a pena – e onde há espaço para melhorar. Este artigo explora as métricas que realmente importam quando se trata de medir a eficácia do eLearning e o sucesso de suas iniciativas de criação de eLearning.

Antes de mergulhar em métricas específicas, é importante entender o “porquê”. Medir a eficácia de suas soluções de aprendizado e desenvolvimento ajuda a:

1. Garanta o alinhamento com as metas de negócios.
2. Identifique lacunas no conhecimento ou engajamento.
3. Melhore o design do curso e a experiência do aluno.
4. Demonstrar ROI às partes interessadas.
5. Otimize a criação futura do curso LMS.

Sem rastrear os dados certos, as organizações correm o risco de perder tempo, dinheiro e esforço em programas que podem não fornecer os resultados esperados.

Métricas principais para rastrear ao medir a eficácia do eLearning

1. Taxas de envolvimento do aluno

Um dos primeiros indicadores de uma solução de eLearning bem -sucedida é como seus alunos estão envolvidos. O engajamento pode ser rastreado através de:

1. Taxas de conclusão.
   Quantos alunos terminam o curso?
2. Taxas de entrega.
   Onde os alunos tendem a sair?
3. Tempo gasto por módulo.
   Os alunos estão correndo ou demorando seu tempo?
4. Repetir visitas.
   Os alunos retornam para revisar o conteúdo?

O baixo engajamento pode indicar que seu desenvolvimento de eLearning personalizado precisa ser mais interativo, visualmente estimulante ou personalizado.

2. Pontuações de retenção de conhecimento e avaliação

O treinamento não é eficaz se os alunos não conseguem se lembrar ou aplicar o que aprenderam. Avaliações – formativas e sumativas – são vitais para avaliar:

1. Pontuações pré e pós-avaliação.
2. Resultados do teste por tópico/módulo.
3. Retenção de longo prazo por meio de avaliações de acompanhamento.

O rastreamento dessas análises pode orientar melhorias na criação de eLearning e ajudar a identificar conceitos que precisam ser reforçados.

3. Suggestions do curso e satisfação do aluno

Pesquisas e formulários de suggestions oferecem informações qualitativas que os números por si só não podem fornecer. Os alunos podem avaliar suas experiências com:

1. Estrutura e fluxo do curso.
2. Relevância e clareza do conteúdo.
3. Usabilidade e acessibilidade.
4. Design visible e elementos multimídia.

O uso desse suggestions em suas soluções de eLearning personalizado ajuda a promover uma abordagem centrada no aluno e apoia a melhoria contínua.

4. Mudança de comportamento e desempenho no trabalho

Uma das métricas mais importantes, mas muitas vezes negligenciadas, é o quão bem o treinamento se traduz em desempenho do mundo actual. Você pode medir isso por:

1. Monitorando as alterações nos principais indicadores de desempenho no trabalho.
2. Avaliações do supervisor ou suggestions de 360 ​​graus.
3. Rastreando comportamentos específicos direcionados no treinamento (por exemplo, conversões de vendas, conformidade de segurança)

Esses dados geralmente podem ser correlacionados através de integrações entre software program de gerenciamento de aprendizagem e sistemas de negócios como plataformas de CRM ou RH.

5. Retorno do investimento (ROI)

Compreender o ROI do seu desenvolvimento de eLearning personalizado ajuda a justificar seus gastos com treinamento e garantir investimentos futuros. O ROI pode ser calculado comparando:

1. Custo do curso Desenvolvimento + Uso da plataforma.
2. Tempo economizado (por exemplo, viagens reduzidas ou horário de aula).
3. Melhoria no desempenho dos funcionários ou nos resultados dos negócios.

Por exemplo, se sua equipe de vendas passar por um curso de treinamento de produtos e as vendas aumentam em 15%, esse é um ROI tangível vinculado às soluções de eLearning.

6. Progressão e certificação do aluno

Rastrear a progressão do aluno através de níveis, cursos ou certificações é outra métrica-chave, especialmente para indústrias orientadas a conformidade. As métricas incluem:

1. Aquisição de crachá ou certificado.
2. Tempo necessário para alcançar o domínio.
3. Progressão no caminho do currículo.

Esses dados são essenciais na criação do curso do LMS, onde as jornadas de aprendizado são frequentemente estruturadas em torno de árvores de habilidade ou requisitos de conformidade.

7. Analítica de plataforma e conteúdo

Métricas técnicas de seu software program de gerenciamento de aprendizado ou ferramentas de conteúdo podem fornecer informações adicionais:

1. Uso do dispositivo e do navegador
2. Tempos de carregamento de conteúdo e taxas de erro
3. Conformidade de acessibilidade (por exemplo, uso do leitor de tela)
4. Mapas de calor de interação para vídeo ou animação

Compreender como os alunos interagem com a própria tecnologia pode influenciar a criação futura do eLearning e até informar as decisões sobre a conversão de e-books para experiências com primeiro móvel.

8. Impacto organizacional

Por fim, considere o impacto comercial mais amplo do seu programa de treinamento. Alguns exemplos incluem:

1. Mais rápido a bordo para novas contratações.
2. Pontuações aprimoradas de satisfação do cliente.
3. Redução nas violações de conformidade.
4. Aumento de promoções internas.

Esses indicadores mostram como as soluções de aprendizado e desenvolvimento contribuem diretamente para os objetivos organizacionais, fazendo um argumento forte para o investimento contínuo em soluções personalizadas de eLearning.

Ferramentas que ajudam você a medir o sucesso

Para rastrear e analisar essas métricas de maneira eficaz, considere usar ferramentas como:

1. Sistemas de gerenciamento de aprendizagem com análise interna.
2. Rastreamento compatível com Scorm para insights granulares.
3. XAPI (Expertise API) para capturar dados em várias plataformas.
4. HRIs ou sistemas de gerenciamento de desempenho para vincular o treinamento aos resultados.

A combinação de dados dessas ferramentas ajuda a pintar uma imagem abrangente de quão bem suas soluções de eLearning estão sendo executadas.

Pensamentos finais

A criação de um programa de eLearning bem -sucedido envolve mais do que apenas conteúdo atraente – requer medição, análise e otimização contínuas. Ao focar nos KPIs certos e alavancar a análise moderna, as organizações podem maximizar o impacto de seus esforços personalizados de desenvolvimento de eLearning. Esteja você planejando um novo projeto de criação de eLearning, considerando a conversão de e -books ou procurando aprimorar seu software program de gerenciamento de aprendizagem existente, entender as métricas que matem garantirão que você crie treinamento que gera resultados reais.