Mergulhando em soluções inovadoras de aprendizado e ecossistemas de tecnologia em constante mudança
Hassan Mourad é sócio e diretor de inovação tecnológica da Kashida e vem impulsionando os avanços da empresa desde 2011. Hoje, ele fala conosco sobre o desenvolvimento de eLearning personalizado em um mundo de auto-autoria, genai e centenas de ferramentas de autoria e plataformas de aprendizado. Ele também lança luz sobre a importância de cada um dos componentes que compõem uma ótima experiência de aprendizado e como as equipes multidisciplinares desempenham um papel essential no processo.
Com base em sua experiência, quais foram algumas das mudanças mais significativas no mundo do desenvolvimento de aprendizado personalizado desde que Genai entrou em cena?
A indústria de eLearning é, como sempre foi, fortemente influenciada pelos avanços no cenário da tecnologia. A introdução do Genai não é exceção, como é evidente por sua rápida adoção por muitos jogadores no espaço da EDTECH, bem como sua integração nas soluções de tecnologia existentes como recursos ou plug -ins avançados. Embora seja sempre refrescante e emocionante ver esse dinamismo na indústria de eLearning, os criadores de conteúdo de aprendizado devem observar que essa adoção precoce e rápida é impulsionada principalmente por uma corrida ferozmente competitiva, pelos proprietários de produtos, para comercializar uma solução baseada em IA. No momento, este espaço está muito ocupado e confuso com muitos jargões de advertising, chavões e uma grande variedade de ofertas marcadas com Genai, que vão desde inúteis a agradáveis e algumas soluções muito emocionantes e eficazes. O mercado tentará testar e em breve veremos soluções de alto valor ocupar o centro do palco.
Na minha opinião, o objetivo principal dos grandes criadores de conteúdo de aprendizado é e sempre será, para agregar valor aos seus alunos. Eles sempre procurarão soluções de tecnologia para facilitar seu trabalho para alcançar esse objetivo mais rápido, mais fácil e com maior qualidade. As ferramentas baseadas em IA têm o potencial de mudar de jogo para os criadores de conteúdo, se considerados como tal.
Você pode destacar alguns dos principais componentes que compõem uma ótima experiência de aprendizado? Qual é a importância de ter uma equipe multidisciplinar envolvida no processo de desenvolvimento?
Não é preciso dizer que não há valor para a experiência de aprendizado sem conteúdo bom e confiável adquirido de fontes e/ou especialistas credíveis no assunto. Por coincidência, isso é um dos principais riscos no uso das ferramentas da Gen AI como fontes de conhecimento quando as ferramentas não são treinadas para obter informações de informações de fontes credíveis predefinidas.
Transformar o conteúdo bruto em ótimas experiências de aprendizado é um processo em que um designer de experiência de aprendizado (LXD) desempenha um papel elementary na orquestração de uma série de atividades envolvendo especialistas no assunto (PME), principais partes interessadas e equipes visuais de design, desenvolvimento e produção para projetar a experiência de aprendizado. Esse processo de design pode incluir atividades de busca de fatos/descobertas, como grupos focais, pesquisas e pesquisas e oficinas de pensamento de design. Um LXD é tipicamente especialista em teorias de aprendizado e metodologias de aprendizado eficazes, permitindo que eles considerem todas as informações que reuniram sobre o conteúdo da aprendizagem e os alunos -alvo para projetar a experiência de aprendizado. Uma experiência de aprendizado utilizará os métodos de aprendizado corretos mapeados contra os objetivos de aprendizado e possibilidade do conteúdo. Os LXDs também estão projetando contra um conjunto de limitações e restrições, como orçamento, tempo, disponibilidade de recursos, tecnologias de entrega de aprendizado que estão sendo usadas and so forth.
Como nunca assumimos que uma PME tem o conjunto certo de habilidades para desempenhar o papel de um LXD nesse processo de design, também nunca assumimos que um LXD tenha o conjunto de habilidades de produzir a experiência de aprendizado que eles projetaram. Uma experiência de aprendizado bem projetada merece ser igualmente bem produzida. Como tal, uma mistura de recursos de produção profissional, como designers visuais, desenvolvedores, linguistas, instalações de produção de áudio/vídeo e talentos, editores e designers multimídia, ilustradores e animadores podem estar envolvidos no processo de produção e desenvolvimento.
Finalmente, para disponibilizar a experiência de aprendizado para os alunos em plataformas de entrega de aprendizado acessíveis à Internet, pode ser necessária uma série de conhecimentos a partir de uma simples criação de conteúdo em um sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS), aos desenvolvedores da Internet e integração nos casos em que as ferramentas de terceiros são utilizadas na jornada de aprendizado, por exemplo, para a infraestrutura em nuvem, quando o servidor, o armazenamento ou o armazenamento ou a segurança é o impacto.
Qual é uma das suas histórias de sucesso do cliente de eLearning personalizadas de destaque?
“Ajyal“Uma iniciativa de RSE para a alfabetização financeira, demonstra nossa abordagem transformadora da aprendizagem. Ajyal foi originalmente projetada para entrega presencial e foi perfeitamente transformada em um programa on-line em resposta a bloqueios da CoVID-19.
Ao aplicar nosso processo de design de experiência de aprendizado adaptável, conseguimos preservar a abordagem baseada em investigação existente, além de permitir que os alunos escolham entre modos autônomos ou liderados por instrutores, garantindo flexibilidade na entrega.
Além de superar os desafios de acessibilidade apresentados pela pandemia, a transformação do curso levou ao aumento do alcance e ao envolvimento com os alunos. Isso só acontece quando mantivemos nosso compromisso de capacitar os alunos e focar em oferecer o maior impacto, independentemente do método de entrega.
Você pode nos contar um pouco mais sobre os serviços de ponta a ponta da Kashida para criar conteúdo de aprendizado personalizado e o que isso inclui?
Voltando à minha resposta anterior sobre as diversas habilidades necessárias para o desenvolvimento de conteúdo de aprendizado personalizado, nossos serviços de ponta a ponta são categorizados em estratégia de aprendizado, design de experiência de aprendizado, aprendizagem de produção de conteúdo e entrega e tecnologia de aprendizado. Nossa equipe de especialistas é ativada com esse conjunto maduro de serviços modulares, ofertas de produtos e processos que orientam seu trabalho através da estratégia de conteúdo de ponta a ponta, design e jornada de desenvolvimento.
Desenvolvemos nossas ofertas de serviços e produtos para atender a três critérios:
- Valor independente. Cada oferta deve agregar valor independentemente, contribuindo para uma experiência aprimorada de aprendizado. Por exemplo, podemos ser contratados para projetar uma experiência de aprendizado como um serviço independente para um cliente que planeja produzir os ativos de aprendizado digital com sua equipe interna.
- Valor integrado. Todas as nossas ofertas se integram em nossos processos de ponta a ponta para o design, desenvolvimento e entrega de experiências de aprendizagem, criando valor maior que a soma de suas partes. Naturalmente, acreditamos firmemente que nosso engajamento em todo o processo garante o valor máximo para nossos clientes. Como tal, prestamos atenção especial ao desenvolvimento das conexões entre os diferentes serviços que oferecemos para garantir um aperto de mão suave e eficaz entre eles. Por exemplo, os resultados do nosso serviço de design de experiência de aprendizado incluem folhas de redação de conteúdo para orientar as PMEs através do processo de redação de conteúdo e vários arquivos de desenvolvedor para orientar as equipes de produção através do processo de produção de ativos de aprendizado.
- Adaptabilidade. Como nosso foco é criar conteúdo personalizado, todos os nossos serviços são projetados com um nível de adaptabilidade para atender a muitos contextos e limitações diferentes. Isso também garante que somos capazes de aplicar aprimoramentos contínuos aos nossos serviços e ofertas, à medida que os mercados e os interesses dos alunos mudam com o tempo.
A auto-autoria está ganhando força no mundo da criação de conteúdo, mas o que você acha que diferencia criadores sérios do resto?
A auto-autoria é ótima! A humanidade nunca foi capaz de disseminar tantas informações e compartilhar tanto conhecimento tão facilmente e rápido … a tecnologia de criação de conteúdo é um enorme contribuinte para a explosão de conteúdo auto-autorizado; Uma infinidade de ferramentas está disponível, permitindo que os autores de conteúdo com habilidades e recursos muito limitados divulgem seu conteúdo em plataformas digitais de todos os tipos. A interrupção mais recente nesse espaço é, é claro, provocada por Genai, o que torna infinitamente mais fácil e mais rápido! O valor da auto-autoria nesse contexto deve ser reconhecido e preservado.
No entanto, existe um caso contra a auto-autoria no sentido de que simplesmente não é suficiente, especialmente no contexto do conteúdo da aprendizagem. Nós demonstramos isso em um recente Postagem do weblog Onde consideramos alguns dos tipos comuns de conteúdo/criadores nas mídias sociais com seus processos típicos de criação e fornecemos um comentário sobre a suficiência de auto-autoria para cada um dos casos.
Descobrimos que, na maioria dos casos, mesmo nas mídias sociais, a auto-autoria tem um lugar e um valor, mas raramente é suficiente, pois os objetivos do criador crescem limites pessoais passados para resultados mais comerciais/objetivos orientados a impactos.
Para o conteúdo da aprendizagem, o objetivo assumido é sempre fornecer impacto e disseminar efetivamente o conhecimento para os alunos, tornando -o um caso claro em que a entrega de impacto grave de aprendizado sempre exigirá uma autoria séria e o investimento em tecnologia de entrega de aprendizado grave.
A auto-autoria, é claro, continua sendo uma prática incentivada para especialistas que gostariam de compartilhar seus conhecimentos livremente com os recursos limitados que podem ter à sua disposição.
Coincidentemente, me deparei com uma perspectiva interessante em um publicar Sobre como algumas plataformas de mídia social respondem a um aumento no conteúdo auto-autorizado possibilitado por Genai: “Conteúdo gerado pela IA Feeds inundados, o engajamento se tornou mais difícil de ganhar e os algoritmos começaram a favorecer as interações sobre o alcance”.
Embrulhando
Agradecemos a Hassan Mourad por responder nossas perguntas e aprofundar o desenvolvimento de eLearning personalizado, serviços de ponta a ponta e Genai em L&D. Você também pode verificar como Kashida capacitou a equipe em Nethope Utilizar recursos de auto-autoridade com seus novos LMs e modelos de engajamento visualmente estabelecido para produzir um curso altamente interativo e envolvente sem a necessidade de ferramentas de autoria externa.
Por último, mas não menos importante, gostaríamos de parabenizar Kashida por ganhar um lugar em nosso Principais provedores de conteúdo para eLearning personalizado lista.
