Como perceber o valor complete dos investimentos em aprendizagem estratégica
No mundo corporativo de hoje, onde as empresas enfrentam os desafios de transformação digital, globalização e retenção de talentos, fazendo um investimento no departamento de aprendizado e desenvolvimento (L&D) é algo que não é opcional, mas uma obrigação. De qualquer forma, como os orçamentos de treinamento estão disparando, os líderes e os profissionais de aprendizado e desenvolvimento não apenas enfrentam o desafio de provar o retorno do investimento (ROI) de suas iniciativas, mas também estão sob pressão de um número crescente de partes interessadas. Uma das ferramentas mais influentes e impressionantes da aprendizagem corporativa hoje em dia é o ambiente de aprendizado gerenciado (Mle). Tais ambientes, que reconfiguram, gerenciam e usam o ecossistema de treinamento com mais eficiência, foram considerados o principal divisor de águas na avaliação do progresso, ampliando os impactos da aprendizagem e, em seguida, alcançar os objetivos de negócios.
Interpretando o conceito de um ambiente de aprendizado gerenciado
Um ambiente de aprendizado gerenciado é um sistema ou plataforma que abrange todo o processo de aprendizado, desde a fase de entrega e rastreamento até os estágios de administração e avaliação dos programas de aprendizagem em uma empresa. MLES, diferentemente dos sistemas tradicionais de gerenciamento de aprendizado (LMSs) que foram usados para fins de treinamento, fornecem muito mais funcionalidades por meio de vincular conteúdo, fazer análises, aprendizado móvel, treinamento liderado por instrutores, eLearning e, portanto, também podem fazer rastreamento de desempenho em tempo actual. Esses ecossistemas são frequentemente apoiados por inteligência synthetic (IA), aprendizado adaptativo e profunda integração de ferramentas com a plataforma HRIS, CRM e ERP, entre outros. Uma das principais razões para a criação de um ambiente de aprendizado gerenciado é garantir que todos os segmentos do ciclo de aprendizagem – conteúdo, entrega, envolvimento dos alunos e suggestions – em sincronia e sejam continuamente ajustados para o sucesso dos negócios.
O problema do ROI em treinamento corporativo
Embora seja sui generis O fato de o processo de treinamento o investimento compensa, a maioria das organizações ainda está com problemas quando se trata de medi -lo de uma maneira que forneça resultados definitivos. A Associação para Desenvolvimento de Talentos (ATD) relatou que apenas algumas das organizações tinham o hábito de calcular o ROI do treinamento que eles oferecem. Essa incerteza na avaliação geralmente se deve à falta de indicadores quantificáveis, à segregação de dados e à natureza implícita da aprendizagem e da modificação do comportamento.
Um bom ambiente de aprendizado gerenciado tem o potencial de remover muitos desses obstáculos, pois disponibiliza dados em um só lugar, abre caminho para análises em tempo actual e fornece uma compreensão mais profunda do comportamento do aluno, impacto do treinamento e mudanças de memória e conhecimento. No entanto, para verificar, uma empresa deve passar por um processo que considere os resultados quantitativos e qualitativos do treinamento.
Implicação estrutural do ROI em ambientes de aprendizagem gerenciada
1. Análise financeira
No nível mais rudimentar, o ROI cálculo exige a comparação dos custos de um ambiente de aprendizado gerenciado e dos programas de treinamento conectados, com os ganhos financeiros. O último inclui:
- Custos diretos
Taxas de licença, produção de conteúdo, despesas de treinador e manutenção da plataforma. - Custos indiretos
Esses são fatores que resultam em redução da produtividade dos alunos, altos custos administrativos e os benefícios que não foram utilizados.
Deve -se notar que deve haver uma comparação entre as desvantagens estimadas com os possíveis efeitos positivos resultantes do uso de tecnologias educacionais.
ROI (%) = ((benefícios monetários – custos de treinamento) / custos de treinamento) x 100
Os MLEs não apenas economizam tempo em termos de coleta de dados, mas também ajudam na tomada de decisões, extraindo o ROI de uma maneira mais precisa e rápida.
2. Medição de desempenho do aluno pela ferramenta
A maioria das tecnologias educacionais modernas se concentra em entender o trabalho do usuário (ou seja, permitindo que seu comportamento e desempenho sejam rastreados e analisados). As cinco principais medidas de desempenho são:
- Taxas de conclusão.
- Pontuações de avaliação.
- Tempo gasto por módulo.
- Testes diferentes antes e depois do treinamento.
- A capacidade de manter e utilizar o conhecimento no trabalho.
Quando as organizações se envolvem em conversas detalhadas sobre a interseção desses pontos de dados com os resultados do produto de negócios (por exemplo, crescimento de vendas, índices de satisfação do cliente ou eficiência operacional), elas acabam sendo capazes de apontar com confiança para o regime de treinamento específico que provocou a mudança positiva.
3. Eficiência dos funcionários e desempenho no trabalho
Uma das principais áreas onde os investimentos podem produzir os melhores resultados é a melhoria do desempenho dos funcionários. Um líder de P&D poderá usar um ambiente de aprendizado gerenciado para estabelecer o nível mínimo do desempenho da força de trabalho antes do treinamento e, em seguida, monitorar como a situação muda com o tempo. A tecnologia de aprendizado adaptável permite o uso de suggestions e avaliação contínua de desempenho dos alunos, garantindo que o treinamento não seja feito apenas uma vez.
4. Impacto organizacional
A estratégia de treinamento geralmente se baseia no objetivo de lidar com dificuldades organizacionais de nível superior, remodelação da cultura, habilidades de liderança em que o ambiente de aprendizado tradicional (TLE) pode ser usado para a realização da mudança e o monitoramento da nova direção. O uso de um MLE para um processo de aprendizado guiado levará ao estabelecimento do resultado esperado, por exemplo, a conformidade de serviços de distribuição native ou empresas multinacionais pode monitorar seu treinamento como consistente, eficaz e baseado em localização através de um painel MLE unificado. Vinculando essas estratégias a indicadores -chave de desempenho (KPIs), como violações da lei reduzida, aumento das pontuações da satisfação no trabalho dos funcionários ou melhor mobilidade interna da mobilidade do trabalho, a utilidade positiva dessas iniciativas.
5. Escalabilidade e agilidade
O retorno do investimento será significativamente afetado se a empresa não tiver capacidade de estender seu escopo de operações. Os métodos tradicionais de treinamento são difíceis quando se trata da rápida implantação de recursos em vários locais ou unidades do negócio. Then again, managed studying environments present a versatile and inclusive structure that may deal with varied customers and nonetheless be as accommodating as doable, inserting city-specific content material, offering programs in a number of languages, and so on. Moreover, the speedy evolution of some sectors equivalent to know-how, the monetary area, or the healthcare sectors necessitate the frequent updating of studying supplies, and this would be the decisive issue on the problems of compliance or noncompliance within the setor.
Alavancando análises avançadas e ai
Um excelente exemplo de como os MLEs modernos dinâmicos são o uso extensivo de análises avançadas e IA. Essas ferramentas inovadoras encorajam as equipes de L&D a não agir apenas em análises descritivas (“o que aconteceu”), mas também a desenvolver análises preditivas e prescritivas (“o que acontecerá” e “o que devemos fazer”).
Por exemplo, os algoritmos de IA têm o potencial de detectar alunos que podem estar em risco, fazer extração de conjuntos de dados para conteúdo personalizado e até prever o impacto a longo prazo de um módulo de treinamento no desempenho dos funcionários. Consequentemente, esse conhecimento não apenas afeta positivamente os resultados do treinamento, mas também significa meios mais eficientes de distribuição orçamentária e planejamento estratégico.
Desafios e considerações
Embora os MLEs tenham inúmeras vantagens, algumas das desvantagens exigem a atenção das organizações:
- Sobrecarga de dados
O extenso quantity de dados pode se tornar difícil de lidar no caso de falta de bons modelos analíticos. - Complexidade de integração
Para fazer com que os MLEs e os sistemas corporativos existentes funcionem adequadamente a sincronização adequadamente necessários e é especialmente necessária na fase de colocar em ação os novos ambientes de aprendizado na organização. - Gerenciamento de mudanças
A mudança para um modelo MLE requer suporte complete para a mudança, patrocínio de executivos e envolvimento common das partes interessadas que abrange toda a jornada. - Seleção de fornecedores
O processo de planejamento para selecionar um parceiro de aprendizado gerenciado, para que você use os serviços por um longo tempo, é algo que é muito importante. Os fatores a serem considerados incluem a disponibilidade e a natureza do suporte, o potencial criativo e a possível flexibilidade para a personalização.
Conclusão: o imperativo de investimento inteligente
Não é apenas mais uma decisão native baseada na situação, mas na implementação do ambiente de aprendizado gerenciado, que agora é considerado um aspecto muito importante da estratégia de uma organização. Em um período em que o conhecimento é a moeda e o catalisador do sucesso nos negócios, os investimentos em treinamento para as organizações fazem deve estar em pé de igualdade com as outras despesas de capital e devem ser medidas com o mesmo rigor.
As empresas podem liberar as capacidades completas da MLEs aplicando fortes estruturas de ROI, usando análises avançadas e alinhando o treinamento diretamente com as metas de negócios. Como resultado, um ambiente de aprendizado gerenciado bem executado não é apenas caro, mas se torna um ativo essencial para o crescimento sustentável e a vantagem competitiva.
