Unibuddyuma plataforma de engajamento ponto a ponto do ensino superior, lançou oficialmente o Assistant-uma ferramenta de IA projetada para oferecer suporte a conversas autênticas de larga escala e lideradas por estudantes.
Após uma fase beta bem -sucedida, a ferramenta agora está vivendo totalmente com 30 instituições em todo o mundo e fornecendo resultados impressionantes: triplicar significativamente o envolvimento dos alunos, cortar a carga de trabalho da equipe e manter mais de 95% de precisão.
À medida que as universidades enfrentam uma crescente pressão devido a orçamentos mais rígidos e ao aumento das expectativas dos alunos, a Unibuddy disse que sua ferramenta assistente oferece uma solução poderosa para escalar o engajamento significativo com eficiência, combinando a velocidade da IA com a autenticidade de vozes reais dos alunos.
- 65.000 estudantes únicos usaram assistente
- Mais de 100.000 perguntas do aluno respondidas automaticamente sem exigir intervenção guide
- Aumento de 125% em estudantes tendo conversas
- Aumento de 60% na captura de chumbo
- Cinco horas salvas por dia para a equipe da universidade
“Os alunos de hoje exigem comunicação instantânea, autêntica e confiável”, disse Diego Fanara, CEO da Unibuddy. “Assistente unibuddy é a primeira e única solução que funde a velocidade da IA com a credibilidade das orientações ponto a ponto-dando às instituições uma maneira escalável de atender às expectativas sem sacrificar a qualidade ou a confiança”.
A Unibuddy fez uma parceria com mais de 600 instituições em todo o mundo e apoiou mais de 3.000.000 de possíveis estudantes por meio da plataforma. Como parte dessa extensa rede, ele realiza regularmente pesquisas para descobrir novas idéias. Embora os chatbots agora sejam comuns no ensino superior, os resultados da pesquisa destacam as principais limitações em sua eficácia:
- 84% dos estudantes disseram que as respostas universitárias eram muito lentas (Survey Unibuddy, 2025)
- 79% dos estudantes disseram que period importante que as universidades equilibram a automação de IA (para velocidade) e a interação humana (por profundidade) enquanto as apoiava enquanto navegam no processo de tomada de decisão (Unibuddy Survey, 2025)
- 51% de Os alunos dizem que não confiariam em um chatbot para responder a perguntas sobre a experiência do aluno (Unibuddy Survey, 2024)
- 78% dizem que conversar com um aluno atual é útil – tornando -os 3,5x com maior probabilidade de confiar em um colega do que um bot (Unibuddy Survey, 2025)
- Apenas 14% dos estudantes se sentiram engajados pelas universidades em que se inscreveram (Survey Unibuddy, 2025)
A Unibuddy diz que essas descobertas moldaram sua oferta: usando a IA para lidar com perguntas de rotina e destacar informações valiosas, entregando suavemente as conversas de colegas ou funcionários quando é necessária uma conexão humana pessoal.
Buckinghamshire New College Utilizou o Assistente Unibuddy para transformar o engajamento em estágio inicial-gerando 800.000 impressões, 30.000 cliques e mais de 10.000 conversas para estudantes em apenas seis meses. A universidade economizou mais de 2.000 horas de pessoal e viu 3.000 referências a estudantes ou funcionários.
Os alunos de hoje exigem comunicação instantânea, autêntica e confiável
Diego Fanara, Unibuddy
Enquanto isso, a Faculdade de Negócios da Universidade do Sul da Flórida relatou mais de 30 horas salvas por mês, com uma taxa de 59% de clique para conversação e mais de um terço dos bate-papos no Assistente, resultando em referências às conversas dos embaixadores estudantis.
E a Universidade de East Anglia implantou assistente em mais de 100 páginas da net, como parte do conjunto completo de suítes de produtos sem seleção de bate-papo ponto a ponto, com conteúdo liderado por estudantes contribuindo para uma taxa de conversão de 62% de oferta para aluguel em comparação com 34% daqueles que não se envolveram com a Unibuddy.
