A chave por trás da comunicação eficaz no trabalho
Não importa o quão talentoso ou experiente você seja, os desafios do native de trabalho são inevitáveis. Quando pessoas diferentes trabalham juntas, os problemas podem surgir, de mal -entendidos e confusão a conflitos e discordâncias. Esses momentos nem sempre são sobre a atitude ou perspectiva de alguém. Na maioria das vezes, eles acontecem devido à falta de comunicação eficaz no trabalho. Mas o que queremos dizer com Comunicação no native de trabalho? Envolve todas as maneiras pelas quais nos conectamos com nossos colegas de trabalho, gerentes, clientes e parceiros, como as palavras que usamos, como dizemos coisas, nossos e -mails e mensagens e chamadas de vídeo ou reuniões.
Os locais de trabalho estão ficando mais movimentados, esteja você trabalhando remotamente, no escritório, ou em ambos, e a comunicação é o que nos une e mantém as coisas funcionando sem problemas. Quando é bem -sucedido, cria o espaço perfeito para a colaboração, esclarece a confusão e cria confiança entre os membros da equipe. Mas o que acontece quando é problemático? A boa notícia é que a comunicação é uma habilidade que pode ser aprendida, praticada e melhorada. Com as estratégias certas, muitos dos desafios do trabalho que enfrentamos todos os dias podem ser evitados e gerenciados. Abaixo, exploraremos estratégias de comunicação simples que podem fazer a diferença na sua vida profissional diária e ter uma visão do que a má comunicação pode se reproduzir em um native de trabalho.
Quais são alguns desafios do native de trabalho causados por uma comunicação ruim?
Mesmo nos melhores locais de trabalho, os problemas de comunicação podem causar grandes problemas. Quando não são abordados mais cedo, eles podem se tornar problemas maiores, afetando o ethical, a produtividade e até o lucro de uma empresa. Aqui estão alguns desafios de trabalho causados pela falta de comunicação eficaz:
Os mal -entendidos tendem a acontecer quando a comunicação não é clara, apressada ou aberta à interpretação. Quando as suposições começam a se expandir no trabalho, as coisas podem dar errado rapidamente.
- Falta de clareza em papéis e responsabilidades
Sem uma comunicação clara sobre quem é responsável pelo quê, as tarefas se tornam confusas, as pessoas ficam frustradas e ninguém pode assumir a responsabilidade por seu trabalho. Portanto, opte pela clareza para evitar estresse desnecessário.
- Conflitos entre membros da equipe
É regular que as discordâncias aconteçam, especialmente em equipes com diferentes personalidades e estilos de trabalho. No entanto, quando a comunicação sofre, pequenas tensões podem se transformar em grandes conflitos. Por exemplo, e -mails mal interpretados, comentários indelicados ou até evitação podem prejudicar a confiança.
Sem uma comunicação eficaz no trabalho, você não pode obter resultados satisfatórios. Esperando uma resposta de um colega, sem saber o standing de uma tarefa ou ter expectativas pouco claras pode diminuir os projetos, levando a prazos perdidos e clientes insatisfeitos.
6 Práticas de comunicação eficaz no native de trabalho
1. Escuta ativa
A maioria de nós pensa que somos ótimos ouvintes, mas estamos realmente ouvindo entender? Essa habilidade é chamada de escuta ativa e é important para uma comunicação eficaz no trabalho. A escuta ativa significa dar a alguém toda a sua atenção, mostrando que você se importa com o que eles estão dizendo e levando um tempo antes de responder. Embora pareça simples, muitas pessoas não praticam, mesmo que possam fazer uma enorme diferença, especialmente em situações de alto estresse. Por exemplo, quando um colega estiver frustrado por algo, em vez de se defender imediatamente, tente ouvir as preocupações deles primeiro. Ao fazer isso, você não apenas dá a eles espaço para se sentir ouvido, mas também obtém informações sobre o que realmente os incomoda.
2. Clareza
Quando a comunicação é clara, todos estão na mesma página. Não há maneira mais fácil de oferecer clareza do que usar linguagem simples e direta para ajudar a evitar confusão. O jargão muitas vezes pode levar à má interpretação, especialmente quando as equipes consistem em pessoas de diferentes departamentos ou origens. Portanto, manter as coisas simples torna sua mensagem acessível a todos, o que é importante ao lidar com prazos e clientes. Lembre -se: quanto mais precisa sua mensagem, menos confusão, atrasos ou frustração. E quão importante isso é em um native de trabalho em ritmo acelerado?
3. Consciência das expressões e linguagem corporal
Às vezes, não é o que você diz, mas como você diz. No native de trabalho, a comunicação não verbal é tão importante quanto as palavras faladas; Seu tom de voz, linguagem corporal e até expressões faciais podem mudar completamente a maneira como os outros percebem o que você quer dizer. Se não formos cuidadosos, expressões e linguagem corporal podem levar a mal -entendidos em um ambiente profissional. Por exemplo, um gerente assume que o silêncio de um membro da equipe significa que eles estão chateados quando, na realidade, eles poderiam estar cansados ou não têm certeza de como falar. Isso pode causar tensão desnecessária ou até conflito. Portanto, estar ciente da comunicação não verbal ajuda você a se tornar mais atento aos sentimentos dos outros e leva a interações mais claras, mais respeitosas e mais produtivas.
4. Suggestions construtivo
O suggestions é essencial para o crescimento em qualquer native de trabalho, mas como você o dá e recebe faz toda a diferença. É por isso que deve ser construtivo. Basicamente, envolve oferecer comentários específicos e úteis em um tom respeitoso. Talvez evite simplesmente apontar o que deu errado, mas também tente destacar o que correu bem e sugira como as coisas podem ser melhoradas. Faça parecer orientação, não crítica. Receber o suggestions é importante. Sentir -se um pouco defensivo é pure, mas manter a mente aberta e a escuta pode levar a melhores resultados. O suggestions construtivo também é uma ótima oportunidade de aprendizado que cria relacionamentos mais fortes e melhor trabalho em equipe.
5. Regras de comunicação digital
Passamos a maior parte do dia de trabalho enviando e -mails, respondendo a mensagens e tendo reuniões. Mas seguimos as regras básicas de comunicação digital? A comunicação eficaz no trabalho começa e termina com clareza e polidez, que também se aplica às interações on -line. Vamos começar com e -mails. Torne o assunto claro e útil e certifique -se de responder oportuno. Não precisa ser instantâneo – apenas rápido o suficiente para não causar atrasos desnecessários. Em seguida, ao se comunicar on -line, você deve assistir ao seu tom. Sem se ver pessoalmente, é fácil para as mensagens serem mal interpretadas. Quando bem feito, porém, a comunicação digital pode parecer pessoal e, a longo prazo, manter as equipes alinhadas, reduzir erros e criar confiança.
6. Reuniões regulares da equipe
O trabalho fica ocupado e é fácil perder contato com seus colegas. Felizmente, check-ins regulares e reuniões de equipe são uma ótima likelihood de garantir que todos estejam na mesma página. Os check-ins frequentes, mesmo que sejam curtos, permitam que os membros da equipe compartilhem progresso, aumentem as preocupações e destacem suas vitórias. Eles também são uma oportunidade para gerentes e líderes comunicarem as atualizações claramente. Mais importante, porém, graças a essas atualizações e reuniões da equipe, você pode evitar problemas ou pegá -los mais cedo. Por fim, eles ajudam as equipes a fazer seu trabalho melhor.
Conclusão
Tornar sua comunicação no trabalho mais eficaz pode começar com algo pequeno. Até a pausa para realmente ouvir durante sua próxima reunião ou fazer seu próximo e -mail apenas um pouco mais claro pode ajudar. Essas pequenas mudanças podem levar a grandes com o tempo. Então, pretende fazer uma coisa de maneira diferente a cada dia. Seja usando um tom mais amigável ou dando suggestions atencioso, você notará o quanto o seu dia mais suave e seus relacionamentos com seus colegas podem se tornar.
