Takeaways -chave:
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No cenário em constante evolução da habitação e imóveis, as organizações devem Fique no topo do treinamento de conformidade para garantir a eficiência e a adesão regulatória. Para o Stockport Houses Group, uma organização sem fins lucrativos do Reino Unido que supervisiona 12.000 propriedades, a manutenção de um programa de treinamento simplificado e envolvente foi um desafio-até que eles encontraram litmos.
Desafios de treinamento de conformidade para o Stockport Houses Group
Antes de adotar o LITMOS, a Stockport Houses enfrentou vários desafios com o engajamento e seu programa de treinamento de conformidade. Seus lembretes de treinamento e processos de rastreamento de conformidade foram manuais, levando a ineficiências e inconsistências. Alguns funcionários não haviam concluído o treinamento necessário há anos, e havia capacidade limitada de Alfai em conteúdo de conformidade para atender às necessidades regulatórias e organizacionais específicas. Os métodos de treinamento tradicionais também lutaram para envolver os funcionários, não abordando diversas preferências de aprendizado.
De acordo com John Madden, Folks & Organizational Growth, parceiro de L&D da Stockport Houses, “Litmos tem sido um parceiro de longa information do Stockport Houses Group, adaptando-se consistentemente ao cenário de habitação social em constante mudança. Além de oferecer conteúdo do exato e uma ferramenta robusta de autoria de conteúdo, a LitMOS forneceu suporte adaptado por meio de especialistas para atender às nossas necessidades específicas”.
Por que litmos?
Os litmos forneceram a solução perfeita, introduzindo automação, personalização de conteúdo e gamificação no processo de treinamento. O rastreamento automatizado de conformidade permitiu que os gerentes monitorassem a conclusão do treinamento por meio de painéis, definissem lembretes de information de vencimento e implementassem processos de escalação para cursos vencidos. A personalização por meio da ferramenta de criação de conteúdo permitiu à organização criar cursos personalizados, como seu treinamento especializado em umidade, mofo e condensação em resposta a mudanças regulatórias.
“O embutido Ferramenta de autoria de conteúdo litmos Dentro da plataforma tem sido basic no sucesso de nossos projetos, permitindo tempos rápidos de resposta e criação de conteúdo eficiente. Utilizamos a ferramenta para desenvolver rapidamente treinamento em tópicos do setor crítico que não estavam disponíveis anteriormente on -line, como úmido, molde e condensação e alfabetização de dados. Esses assuntos são essenciais para fins regulatórios e de conformidade e desempenham um papel basic em capacitar nossos colegas com o conhecimento necessário para fornecer os melhores serviços possíveis aos nossos clientes ”, de acordo com Madden e Jade Whittle, parceiro de aprendizado e desenvolvimento, Stockport Houses Group.
A gamificação desempenhou um papel basic no aumento do engajamento. Os funcionários foram incentivados com crachás, desenhos de prêmios e iniciativas interativas como o Mês da Consciência da Neurodiversidade e o Mês da Consciência de Saúde Psychological, que viram altas taxas de participação. Uma abordagem de aprendizado combinado, combinando o eLearning com oficinas presenciais, criou uma experiência de treinamento mais eficaz.
Litmos impacto na conformidade e engajamento
Desde a implementação do LITMOS, a Stockport Houses teve melhorias significativas na conformidade e no engajamento. As taxas de conformidade subiram para 96-98%, excedendo em muito 80-85%. O uso do sistema quadruplicou quando os funcionários acessavam treinamento obrigatório e opcional, demonstrando um novo entusiasmo pelo aprendizado.
“Em maio de 2024, para a conscientização da saúde psychological, aproveitamos os cursos de habilidades de 60 segundos do Litmos, oferecendo lições de tamanho morto sobre tópicos como hábitos de sono, comendo em sua mesa e rotinas de trabalho saudáveis, juntamente com a maior conscientização. 57% – Participação, o que foi emocionante, pois period tudo opcional ”, explicou Whittle.
A introdução do rastreamento automatizado de conformidade provou ser transformador, capacitando gerentes com painéis para monitorar a conformidade da equipe, os recursos de information de vencimento, lembretes automatizados e processos de escalada para a conclusão da condução. Isso não apenas aprimora a transparência, mas também promove uma cultura de responsabilidade. Além disso, automatizando processos e aproveitando o recurso de líder da equipe para gerentes, diretores assistentes e chefes de serviço, a equipe de aprendizado e desenvolvimento de residências da Stockport Houses é capaz de delegar tarefas administrativas aos gerentes, permitindo que a equipe de L&D se concentre em iniciativas estratégicas. Essa mudança contribuiu para uma mudança cultural positiva, com os funcionários buscando proativamente oportunidades de treinamento.
Olhando para o futuro: o futuro do treinamento em Stockport Houses
O sucesso da LITMOS inspirou a Stockport Houses a expandir ainda mais suas iniciativas de treinamento. A organização planeja consolidar sistemas de treinamento adicionais em litmos, criando uma plataforma de aprendizado mais unificada. Eles também estão conduzindo uma análise de lacunas de habilidades para planejar estrategicamente orçamentos de treinamento e se concentrar nas principais áreas de desenvolvimento. As recomendações do curso orientadas pela IA estão no horizonte para personalizar as experiências de aprendizado e planejam alavancar os litmos para suas celebrações do 20º aniversário, usando iniciativas de aprendizado interativo para envolver os funcionários.
“Embora não estivéssemos diretamente envolvidos nas compras iniciais, nosso recente exercício de compras reafirmou os litmos como nosso LMS pelos próximos dois anos. Estamos entusiasmados em continuar nossa colaboração e explorar novas oportunidades”, explica Whittle.
Impulsionando a conformidade criando uma cultura de aprendizado
A jornada do Stockport Houses Group com litmos é uma prova do poder da automação, personalização e gamificação no treinamento de conformidade. Ao abraçar essas estratégias, eles promoveram uma cultura de aprendizagem que não apenas gera taxas mais altas de conformidade, mas também capacita os funcionários com as habilidades necessárias para prosperar. Seu sucesso serve como um exemplo inspirador para organizações que desejam aprimorar seus programas de treinamento e criar uma cultura de aprendizado contínuo.
Interessado em aprender mais sobre o sucesso do Stockport Houses Group no Litmos? Confira o estudo completo de caso aqui.
