O excelente atendimento de enfermagem sempre foi equiparado ao fornecimento de cuidados seguros, apropriados e compassivos centrados no paciente. A incorporação dessas qualidades é obrigatória para qualquer enfermeira, e esses princípios sempre foram uma marca registrada da educação em enfermagem.
Prestar cuidados requer um profundo entendimento e respeito pelas diferenças que podem existir entre os pacientes, como variações de aparência, vestuário, hábitos alimentares, práticas religiosas e crenças. Envolve reconhecer e valorizar essas diferenças para oferecer cuidados compassivos e personalizados que honram a identidade e as experiências únicas de cada paciente.
Este trabalho, impulsionado pelo impacto dos determinantes sociais da saúde e pela ligação entre espiritualidade e melhores resultados, enfatiza o diálogo, a construção de pontes e a competência intercultural. Através do ensino engajado, ajudo os alunos a reconhecer, apreciar e incorporar diferenças, promovendo uma compreensão mais profunda de como esses fatores influenciam o atendimento ao paciente.
Para facilitar a compreensão dessas questões na sala de aulaProjetei um quebra-cabeça interativo para ajudar os estudantes de enfermagem a adotar cuidados holísticos e centrados no paciente e aprender a apreciar a variedade de fatores que informam a vida do paciente e suas decisões de saúde. Fatores como cultura, gênero, comunidade, fé e espiritualidade podem afetar significativamente a saúde e as decisões das pessoas.
Os alunos começam o projeto com um quebra -cabeça em branco na forma de um corpo humano. A cada semana em sala de aula, enquanto os alunos estudam o sistema corporal, aprendem a avaliar esse sistema e prática um com o outro e os manequins, eles adquirem conhecimentos e habilidades clínicas.
Mas as habilidades clínicas por si só não são suficientes para fornecer cuidados holísticos. Os alunos precisam de conhecimento, conforto e exposição a fatores que afetam o atendimento ao paciente e a tomada de decisões. Depois de me concentrar nas habilidades práticas, trabalho para ajudar os estudantes de enfermagem a crescer em competência e humildade intercultural, incorporando o aprendizado sobre várias culturas, dieta, vestuário, rituais, práticas de fé/espiritualidade e seu impacto nos cuidados. Procuramos entender, por exemplo, como a cobertura da cabeça de um paciente sikh está enraizada na crença de modéstia e preferência por um profissional de saúde do mesmo sexo. Exploramos a preferência dos pacientes com musselina por uma dieta sem carne de porco e qual a população de pacientes pode ter maior probabilidade de recusar produtos sanguíneos, entre outros tópicos. Meu objetivo é desafiar as suposições preconcebidas dos alunos e os níveis de conforto e incentivá -los a ver as coisas através dos olhos do paciente.
A etapa remaining do projeto de quebra -cabeça é que os alunos “decorem” seu quebra -cabeça para entender que cada paciente é muito mais do que a soma de suas partes. Por meio deste projeto, eles não apenas obtêm uma compreensão e consciência mais profundas de seus colegas e se tornam mais conectadas como uma coorte, mas também ficam com modelos tangíveis representando a consciência e competência intercultural – a capacidade de entender, respeitar, cuidar e trabalhar bem com pessoas de diversas origens.
Outro fator importante no desenvolvimento da competência intercultural dos estudantes de enfermagem é melhorar sua fé/alfabetização espiritualmente, que ocupa o centro da minha iniciativa de fé e saúde em ponte. Juntamente com colegas do Departamento de Estudos Religiosos da Universidade de Elon, essa iniciativa interdisciplinar reúne estudantes de enfermagem pré-licenciada, assistente de médicos e fisioterapia (bem como seus professores e funcionários) para explorar e discutir o impacto da fé, religião e espiritualidade no atendimento holístico dos pacientes e nos resultados da saúde. Durante três semanas, os participantes exploram módulos que cobrem a importância da fé nos cuidados, o papel da espiritualidade no apoio às necessidades religiosas e insights dos pacientes dos líderes religiosos na prestação de cuidados.
Através do diálogo interativo, estudos de caso, painéis de discussão e prática baseada em baseados, os alunos constroem conhecimento de religiosidade, habilidades de comunicação e conscientização para apoiar melhor os pacientes que incorporam fé, espiritualidade e/ou religião em sua tomada de decisão em cuidados de saúde. Por exemplo, em um estudo de caso que explorava os rituais de fim de vida, os alunos discutiram como poderiam honrar os desejos de um paciente de que o falecido permanecesse intocado, intacto (sem doação de órgãos) e inabalável por um período no ambiente hospitalar de pacientes em ritmo acelerado de hoje, onde o espaço do leito é limitado. Após a conclusão da série, os alunos obtiveram um micro-credencial em alfabetização de fé e saúde enquanto construíram pontes para melhor atendimento holístico e individualizado do paciente.
Ao longo de todos os termos, volto constantemente à minha pergunta orientadora: Como é o excelente atendimento de enfermagem e como posso ensinar estudantes de enfermagem a prestar esse atendimento? Para mim, é o cuidado holístico e centrado no paciente-os cuidados que levam em consideração a consciência e espiritualidade cultural são compassivas e evidenciadas. Em outras palavras, o excelente atendimento de enfermagem é prestado por uma enfermeira emergente que entende, reconhece e aprecia que prestar cuidados através dos olhos do paciente pode dar uma vida.
O professor assistente de enfermagem da Universidade de Elon, Jeanmarie Koonts, MSN, CNE, ocupou uma variedade de posições clínicas e acadêmicas ao longo de sua carreira profissional. Através do diálogo, da construção de pontes e das estratégias de ensino engajadas, ela se esforça para ajudar os alunos a reconhecer, apreciar e incorporar as diferenças que experimentam para melhor atender seus pacientes.
