Por que o pensamento crítico no RH importa mais do que nunca
O RH é mais do que apenas políticas, papelada e folha de pagamento. Espera -se que os profissionais de RH resolvam problemas, tomem decisões e pensem estrategicamente. Desde a contratação do candidato certo ou o tratamento de um problema relacionado ao trabalho até a formação da cultura da empresa, as decisões que a equipe de RH toma são importantes e podem ter consequências duradouras. É por isso que cultivar o pensamento crítico nos profissionais de RH é tão importante.
Então, o que exatamente é o pensamento crítico? É a capacidade de analisar fatos, considerar perspectivas diferentes e tomar decisões informadas. Em vez de confiar em emoções ou experiências, o pensamento crítico ajuda as pessoas a abordar os desafios de maneira lógica e estrategicamente. E isso é especialmente útil no RH, onde as decisões afetam o sucesso dos negócios e bem-estar dos funcionários.
Para ser mais específico, as equipes de RH precisam lidar com muitos problemas complexos diariamente. Se eles avaliam os critérios de promoção, resolvem um conflito no native de trabalho ou revisam as políticas, suas decisões não podem ser impulsivas. Em vez disso, eles devem analisar cuidadosamente diferentes cenários e até prever consequências. Por exemplo, no processo de contratação, se um gerente de RH não tiver pensamento crítico, pode ser tendencioso, contratando alguém que não é adequado. Com o pensamento crítico, porém, eles analisam as habilidades dos candidatos, vejam se eles se alinham à cultura da empresa e até se desafiam a garantir que eles escolham a pessoa certa para o papel. Abaixo, teremos mais aprofundamento sobre como essa habilidade afeta a tomada de decisões e como você pode melhorar o pensamento crítico em sua equipe de RH.
Como o pensamento crítico ajuda os profissionais de RH a tomarem melhores decisões
Melhora a contratação
Contratar a pessoa certa não é apenas navegar por currículos e escolher o mais impressionante. Um candidato pode ter todas as qualificações certas, mas ainda não é uma boa opção para o papel e a cultura da empresa. É aqui que o pensamento crítico no RH ajuda. Em vez de confiar na primeira impressão de alguém, os profissionais de RH que pensam criticamente se aprofundam. Eles fazem a cada candidato as perguntas certas, garantindo um processo justo. Eles também fazem avaliações comportamentais para ver como o candidato lidaria com situações do mundo actual. Por exemplo, eles podem perguntar: “Como você lidou com um cliente difícil em sua posição anterior?” ou “Como você reagiu em um conflito com um colega de trabalho anterior?” Dessa forma, eles podem obter uma imagem mais clara de suas habilidades de solução de problemas, adaptabilidade e ajuste cultural.
Aumenta as relações dos funcionários e a resolução de conflitos
Mal -entendidos, tensão ou desacordos fazem parte de um native de trabalho. Como profissional de RH, seu papel é resolver esses conflitos de maneira justa, de uma maneira que seja construtiva e benéfica para o ambiente de trabalho. Como seu pensamento crítico ajuda com isso? Bem, em vez de tirar conclusões ou tomar decisões impulsivamente, o pensamento crítico ajuda você a ver as coisas objetivamente. Você pedirá a versão de todos da história, examinará as diferentes perspectivas, reunirá fatos e, eventualmente, identificará a causa raiz, resolvendo completamente o problema. Portanto, caso dois funcionários tendam a discordar entre si, em vez de simplesmente assumir que eles não são compatíveis, você analisaria a situação. Qual é a causa por trás da tensão? É sobrecarga de trabalho? Eles compartilham responsabilidades? Há falta de comunicação? Ao abordar o problema central e não apenas o próprio conflito, um bom RH Professional resolve as coisas permanentemente.
Tomada de decisão orientada a dados com base na análise
As equipes de RH têm muitos dados em suas mãos, graças às ferramentas de RH que usam. O pensamento crítico, porém, os ajuda a saber exatamente o que fazer com ele e tomar decisões com base nas idéias às quais têm acesso. Por exemplo, as métricas de desempenho mostram quais funcionários têm um bom desempenho e quais não. Essa é a maneira mais fácil de lê -los. Mas, com o pensamento crítico, os trabalhadores de RH tentam entender por que um membro da equipe está com baixo desempenho. É devido à falta de treinamento? Muitas tarefas? Ou conflito de equipe? Da mesma forma, as pesquisas de engajamento dos funcionários mostram como os funcionários se sentem sobre o native de trabalho. Se as pontuações forem baixas, pensadores críticos no RH não farão suposições no native. Eles primeiro identificarão as tendências entre os departamentos, depois compararão as respostas e, finalmente, chegarão ao fundo dos resultados.
Tomada de decisão ética
O RH molda a cultura do native de trabalho e toma decisões que afetam a vida das pessoas. É por isso que o pensamento crítico é importante para garantir que o processo de tomada de decisão seja ético. Políticas em torno da diversidade, promoções, demissões e comportamento no native de trabalho não podem se basear apenas em opiniões pessoais ou no lucro da empresa. Eles precisam considerar as metas de negócios, bem como o certo para os funcionários. Por exemplo, se sua empresa quiser que os funcionários retornem ao escritório, o RH deve considerar as preferências dos funcionários, que são flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal e os desejos da liderança. Portanto, antes de implementar a política, os profissionais de RH devem analisar dados de produtividade, reunir suggestions dos funcionários e encontrar um equilíbrio, como o trabalho híbrido.
5 métodos para fortalecer o pensamento crítico no RH
1. Incentive a curiosidade
Às vezes, pode parecer que o RH toma decisões com base em determinados padrões e políticas são aplicados sem pensar segundo. É isso que você deseja desafiar com o pensamento crítico e, para fazer isso, seus profissionais de RH precisam ser um pouco mais curiosos. Por exemplo, você pode notar um aumento no absenteísmo – funcionários chamando doentes ou aparecendo completamente desmotivados. Uma equipe de RH que não cultivou o pensamento crítico reagiria impondo políticas mais rigorosas ou alertando os funcionários. Por outro lado, os pensadores críticos ficariam curiosos e investigariam ainda mais para descobrir o que causa esse fenômeno. Pode ser esgotado, uma cultura tóxica de equipe ou microgerenciamento.
2. Vieses de desafio
Julgando com base em experiências anteriores, sentimentos ou mesmo primeiras impressões podem ser um problema actual no RH, onde as decisões devem ser baseadas em fatos. O pensamento crítico ajuda porque permite que os profissionais de RH adotem abordagens mais estruturadas e objetivas durante o processo de contratação. Por exemplo, currículos anônimos mudarão o foco principalmente para habilidades e experiência. Outra solução seria ter uma pontuação de entrevista padrão, onde a resposta de cada candidato é classificada com base nisso. Dessa forma, os profissionais de RH com pensamento crítico aprimorado se perguntam se tomam decisões com base em fatos ou preconceitos pessoais antes de fazer uma escolha.
3. Analise dados
As equipes de RH têm toneladas de dados à sua disposição, graças a Software program de gerenciamento da força de trabalho e ferramentas de RH. Portanto, é importante que eles saibam como analisar tendências e interpretar dados efetivamente para tomar decisões mais inteligentes. Por exemplo, você pode pensar que sua empresa se destaca na contratação. Para ter certeza, o RH pode rastrear as métricas e padrões de ponto para melhorias. No entanto, eles também devem saber o que fazer com esses dados. Se houver alta rotatividade, eles tentarão encontrar o que a causa. Pelo contrário, se o envolvimento dos funcionários for alto, eles identificarão o que fazem bem e o manterão assim.
4. Perspectivas mais diversas
As equipes de RH não devem confiar em apenas uma perspectiva ao tomar decisões, especialmente se essa opinião pertencer à liderança. Por que? Porque eles perderão as idéias de outras pessoas, especificamente funcionários, cujas vidas são afetadas por essas decisões. Todo funcionário tem necessidades e preocupações exclusivas. Portanto, permitindo que eles entrem na conversa por meio de pesquisas ou reuniões, o RH garante que as políticas sejam justas e realmente impactantes. No ultimate do dia, quando as pessoas se sentem ouvidas, é mais provável que apoiem novas políticas.
5. Prática de interpretação de papéis
Existem algumas situações difíceis que os profissionais de RH precisam enfrentar, e a melhor maneira de lidar com elas é praticar antes que eles aconteçam. A interpretação de papéis, onde você simula problemas reais no native de trabalho, permite que as equipes de RH aprimorem suas habilidades de tomada de decisão em um ambiente livre de risco. Seja lidando com um término, resolvendo um conflito ou lidando com a conformidade, esses exercícios de interpretação de papéis ajudam os profissionais de RH a permanecer calmos, pensar mais criticamente e ter um bom desempenho, mesmo sob pressão.
Conclusão
Os profissionais de RH orientam as equipes, criam políticas e tomam decisões difíceis. Portanto, o pensamento crítico é uma habilidade obrigatória com a qual devem estar equipados. Ao desafiar vieses, analisar dados e buscar diversas perspectivas para tomar decisões informadas, elas têm mais influência na cultura da empresa e, portanto, são mais respeitadas por toda a empresa. Quando o RH trabalha com o pensamento crítico, não apenas apoia os funcionários, mas também os ajuda a crescer.
