Os dados se tornaram a pedra angular da tomada de decisão e da estratégia institucional no cenário atual do ensino superior. Desde o rastreamento das taxas de retenção até a medição do desempenho acadêmico, os dados oferecem uma visão clara e quantificável de como estudantes e instituições estão progredindo. Essa dependência de números levou muitas faculdades a se concentrar fortemente nas métricas, em um esforço para melhorar os resultados, otimizar operações e garantir o financiamento. No entanto, embora os dados forneçam informações valiosas, eles não capturam os fatores mais profundos e mais pessoais que influenciam o sucesso do aluno. O foco apenas nos números ignora o papel essencial dos relacionamentos na retenção e persistência. Sem considerar os aspectos emocionais e sociais da jornada educacional de um aluno, particularmente as conexões que eles constroem com professores e colegas, as instituições correm o risco de ignorar as coisas que mantêm os alunos engajados, motivados e finalmente matriculados. Simplificando, os dados não são suficientes. Para apoiar verdadeiramente o sucesso do aluno, devemos ir além das métricas e priorizar as conexões humanas que tornam o ensino superior significativo.
Pesquisas recentes ressaltam que, embora os dados sejam essenciais para rastrear tendências e definir referências, os relacionamentos são o batimento cardíaco do sucesso do aluno. Como faculdades comunitárias nos Estados Unidos lutam com as taxas de retenção em declínio, ficou cada vez mais claro que o foco institucional não deve se limitar apenas aos números. Em vez disso, é necessária uma abordagem holística que priorize a conexão humana para melhorar a retenção e a persistência acadêmica, particularmente em faculdades comunitárias, que atendem a uma população diversificada de alunos não tradicionais.
O poder da conexão humana na educação
Embora seja fácil se perder em números, as faculdades comunitárias devem reconhecer que cada ponto de dados representa um indivíduo com necessidades, motivações e desafios exclusivos. Pesquisas mostraram que os alunos que se sentem conectados à faculdade, especialmente por meio de relacionamentos positivos para professores, são mais prováveis de persistir e ter sucesso academicamente. A teoria da partida de Tinto (1997) e a teoria da influência de Pascarella e Terenzini (2005) enfatizam a importância das interações entre estudantes e faculdades para promover o sucesso acadêmico. Os alunos que experimentam relacionamentos fortes e de apoio com professores e funcionários têm maior probabilidade de serem mantidos, persistentes e, finalmente, se formarem.
Tinto (1997) e as teorias de Pascarella e Terenzini (2005) apóiam a idéia de que a retenção não se trata apenas dos pontos de dados que coletamos, mas também dos aspectos relacionais que promovem um sentimento de pertencimento. Os alunos se sentem valorizados quando a comunidade da faculdade (não apenas o corpo docente) leva um tempo para conhecer seus alunos, entender suas lutas e fornecer orientação dentro e fora da sala de aula. Esse apoio emocional e psicológico pode fazer toda a diferença na decisão de um aluno de permanecer na faculdade, principalmente para aqueles em faculdades comunitárias que já podem fazer malabarismos com o trabalho, obrigações familiares e desafios financeiros.
Dados conta apenas parte da história
Os dados fornecem um instantâneo de desempenho institucional, mas muitas vezes falha em capturar a complexidade da experiência do aluno. Embora as taxas de retenção possam apontar para o sucesso ou falha de um programa ou intervenção, elas não fornecem as idéias ricas e qualitativas necessárias para entender por que os alunos saem ou ficam. Por exemplo, a decisão de um aluno de se retirar da escola raramente se baseia em um único fator que pode ser quantificado, como falhar em uma classe ou perder um certo número de créditos. Muitas vezes, existem questões mais profundas em jogo, como falta de engajamento e apoio, lutas pessoais ou isolamento.
De fato, estudos mostraram que a ausência de relacionamentos é um fator contribuinte significativo para a partida dos alunos. Os alunos que não se sentem conectados a seus professores ou comunidade universitária têm maior probabilidade de se desengatar e eventualmente desistir. Por outro lado, quando as faculdades investem na construção de conexões pessoais com seus alunos, seja por meio de orientação, comunicação frequente ou expressões simples de atendimento, é mais provável que os alunos persistam em tempos difíceis.
Criando uma cultura de pertença
Para promover verdadeiramente o sucesso dos alunos, as faculdades comunitárias precisam priorizar a construção de uma cultura de pertencimento que se estende além do desempenho acadêmico. Os professores e funcionários devem ser incentivados a se envolver com os alunos de maneiras significativas que estendem as interações da sala de aula passadas. Isso pode significar aprender sobre os objetivos e desafios de um aluno, oferecer horário comercial para consultas individuais ou simplesmente fornecer suggestions sobre como um aluno está progredindo-acadêmica e pessoalmente.
A construção de relacionamentos dos alunos requer intencionalidade e apoio de líderes institucionais. Os administradores devem reconhecer que os programas de desenvolvimento profissional não devem se concentrar apenas nas técnicas pedagógicas, mas também na importância das habilidades relacionais. Equipar o corpo docente e a equipe com as ferramentas para criar relacionamento com os alunos, entender suas diversas necessidades e fornecer apoio emocional é tão essential quanto garantir que eles efetivamente forneçam conteúdo instrucional.
Recomendações para a prática
Embora os dados ainda sejam essenciais, as faculdades comunitárias devem equilibrá -los com a criação de relacionamentos sólidos dos alunos. Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional em práticas relacionais pode melhorar o envolvimento e a retenção dos alunos.
Promover a inteligência emocional: As faculdades devem investir no desenvolvimento de inteligência emocional entre professores e funcionários. Isso inclui empatia, escuta ativa e a capacidade de oferecer apoio durante tempos de estresse. Essas habilidades são vitais para criar ambientes onde os alunos se sentem entendidos e valorizados.
Implementar serviços holísticos de apoio ao aluno: Os alunos precisam de mais do que apenas apoio acadêmico. As faculdades comunitárias devem expandir seus serviços de suporte para incluir aconselhamento, programas de orientação e redes de suporte por pares. Isso pode ajudar os alunos a construir relacionamentos com professores e colegas, o que pode ser um motivador poderoso para a retenção.
Incentive o engajamento do corpo docente fora da sala de aula: Incentivar o corpo docente a se envolver com estudantes fora da sala de aula durante o horário comercial, os programas de orientação e as interações informais pode melhorar significativamente os relacionamentos de estudante e promover um sentimento de pertencimento.
Implementar um modelo de atendimento ao cliente: Isso pode aumentar significativamente a retenção de estudantes, priorizando o apoio personalizado e responsivo ao longo de sua jornada acadêmica. Ao oferecer comunicação clara, recursos acessíveis e divulgação proativa, as instituições criam um ambiente em que os alunos se sentem valorizados e apoiados.
Somente dados nunca fornecerão a imagem completa do sucesso do aluno. Embora possa ajudar a acompanhar o progresso e identificar tendências, a chave para melhorar as taxas de retenção e promover o sucesso dos alunos está nas relações cultivadas entre estudantes, professores e funcionários. Ao construir um ambiente inclusivo e de apoio que priorize a conexão humana, as faculdades comunitárias podem melhorar as taxas de retenção e garantir que seus alunos sejam criados para o sucesso acadêmico e pessoal de longo prazo.
Por fim, embora a importância dos dados não possa ser negligenciada, a necessidade de relacionamentos fortes e positivos deve ser colocada na vanguarda das estratégias de retenção. São os relacionamentos construídos na sala de aula e além disso realmente causam um impacto duradouro nas jornadas educacionais dos alunos.
A Dra. Rebecca L. Conley é uma educadora e líder de ensino superior, atualmente atuando como reitor de ensino e aprendizagem no Ivy Tech Neighborhood Faculty. Com mais de uma década de experiência na academia, o Dr. Conley é especializado em promover ambientes inovadores de ensino, promover o desenvolvimento do corpo docente e impulsionar as iniciativas de sucesso dos alunos. Ela obteve seu Doutor em Educação em Liderança no Ensino Superior pelo American Faculty of Schooling e é reconhecido por sua experiência em desenvolvimento de currículo, credenciamento e planejamento estratégico. Uma defensora apaixonada pela educação, a Dra. Conley combina suas realizações profissionais com um compromisso com o serviço comunitário e a aprendizagem ao longo da vida.
Referências
Pascarella, Ernest T. e Patrick T. Terenzini. 2005. “Como a faculdade afeta os alunos: uma terceira década de pesquisa”. São Francisco: Jossey-Bass.
Tinto, Vincent. 1997. “Deixando da faculdade: repensando as causas e curas do atrito dos alunos.” Chicago: College of Chicago Press.
