O funil de admissão tradicional há muito serve como um modelo confiável para conduzir os alunos em potencial desde o interesse inicial até a matrícula. Mas os tempos estão mudando. Os saltos tecnológicos, as mudanças nas expectativas dos alunos e as novas estratégias de advertising conspiraram para transformar esse modelo antes simples. Então, vamos nos aprofundar em como o funil de admissão evoluiu e o que essas mudanças significam para as faculdades e universidades.
De viagens lineares a não lineares
Já se foram os dias do caminho direto do cliente potencial até a inscrição. O antigo funil – prospecção, consulta, inscrição, admissão, aceitação, inscrição – period limpo e organizado. Hoje, a jornada do estudante se parece muito mais com um jogo de amarelinha. Os futuros alunos ziguezagueiam pelos estágios, iniciam uma inscrição, voltam à coleta de informações e mudam de decisão várias vezes antes de finalmente se matricularem. Esse comportamento exige que as equipes de admissão sejam ágeis e prontas para agir a qualquer momento.
A Revolução Digital
A ascensão da tecnologia digital virou o processo de admissão de cabeça para baixo. Agora, plataformas on-line, mídias sociais e passeios virtuais são os principais caminhos para os alunos descobrirem e interagirem com as faculdades. Eventos virtuais, webinars e conteúdo interativo são essenciais para chamar a atenção dos alunos com experiência digital de hoje. Para acompanhar, as instituições precisam dominar o advertising digital e criar uma experiência on-line perfeita.
Personalização e análise de dados
Os alunos de hoje esperam nada menos do que comunicação e experiências personalizadas. Com análise de dados avançada, as faculdades podem acompanhar as interações e preferências dos alunos, adaptando seus esforços de divulgação e engajamento. Isso significa enviar mensagens direcionadas, recomendar programas específicos e oferecer conteúdo personalizado que atinge os alunos individualmente. Essa abordagem personalizada fortalece as conexões e aumenta as taxas de conversão.
Maior ênfase no envolvimento precoce
O envolvimento precoce é agora a base do funil de admissão moderno. Construir relacionamentos com futuros alunos bem antes da fase de inscrição é elementary. Isso envolve nutrir leads por meio de interações significativas desde o ensino médio. As faculdades estão investindo em programas de extensão de longo prazo, acampamentos de verão e iniciativas pré-universitárias para estabelecer e manter conexões ao longo da jornada estudantil.
Concentre-se na experiência do aluno
A experiência do aluno se tornou um fator elementary no processo de admissão. Os futuros alunos buscam mais do que ofertas acadêmicas; eles querem instituições que se alinhem com seus valores, ofereçam uma comunidade de apoio e proporcionem oportunidades de crescimento pessoal. As faculdades precisam mostrar suas culturas únicas no campus, destacar histórias de sucesso dos alunos e enfatizar serviços de apoio holísticos para atrair e reter estudantes.
Adaptando-se às mudanças demográficas
As mudanças demográficas, como o aumento da diversidade e o aumento de estudantes não tradicionais, exigem que as faculdades adaptem as suas estratégias de recrutamento. As instituições estão desenvolvendo campanhas de advertising mais abrangentes e criando caminhos para alunos adultos, estudantes transferidos e candidatos internacionais. Compreender e abordar as necessidades únicas destas diversas populações é essential para se manter competitivo no cenário atual.
Aí está: o funil de admissão moderno é uma jornada dinâmica, digital e personalizada. As faculdades e universidades que abraçarem estas mudanças e adaptarem as suas estratégias serão as que prosperarão nesta nova period.
NÃO recrutamos e retemos alunos quando eles nos entendem (a instituição). Recrutamos e retemos quando os alunos percebem que entendemos quem eles são.
Mondy Brewer, Ph.D., traz mais de 30 anos de experiência diversificada no ensino superior, tendo ocupado posições-chave de liderança em admissões, comunicações de advertising e sucesso estudantil. Ele também atuou como professor assistente de liderança em negócios. Além de seu trabalho de consultoria especializada em gestão de matrículas, atualmente atua como AVP – Estratégia de Matrículas na Liaison. Dr. Brewer possui doutorado em liderança com foco em administração de ensino superior. A sua investigação de doutoramento explorou o envolvimento da primeira geração de estudantes universitários, oferecendo insights sobre os mecanismos de apoio institucional que promovem o seu sucesso.
