Takeaways -chave:
- Mudança do planejamento transacional para estratégico para gerar resultados impactantes de inscrição.
- Adote ferramentas movidas a IA para otimização contínua, indo além da análise tradicional.
- Abrace estratégias holísticas e omnichannel que envolvem estudantes individuais em várias plataformas.
A recente conferência do Aacrao SEM 2024 estava zumbindo com idéias e estratégias para lidar com as mudanças rápidas que remodelavam o trabalho dos líderes de inscrição. Este ano, a ligação apresentou uma sessão esclarecedora em TAs melhores práticas semp para abraçar a nova period do gerenciamento de inscriçõesliderado pelo vice -presidente de estratégia de inscrição da Liaison Craig Cornell. Com os participantes representando uma ampla variedade de funções e origens no ensino superior, a sessão ofereceu uma nova visão do planejamento estratégico de matrículas diante de desafios sem precedentes, como o iminente “penhasco de inscrição”, o impacto da Covid-19 e a mudança demográfica dos estudantes.
Como Cornell apontou, a inscrição bem -sucedida não pode mais depender apenas de abordagens tradicionais. As instituições de ensino superior devem olhar além das estratégias baseadas em transações, inclinando-se a um planejamento abrangente e orientado a dados para construir sistemas de inscrição resilientes e adaptáveis. Abaixo, desempacotar os temas principais e estratégias acionáveis de sua sessão para ajudar os líderes superiores a reimaginar seus processos de inscrição para o crescimento sustentável.
Os 4 temas do novo paradigma de inscrição
1. Passando do pensamento transacional para estratégico
O planejamento estratégico serve como base para o sucesso da inscrição. Cornell enfatizou o valor de desenvolver um plano abrangente de gerenciamento estratégico de inscrição (SEMP) que integra planejamento e estratégia em toda a instituição. Os dias de tratamento da inscrição como um processo linear e focado na transação acabaram. Ao incorporar uma estrutura estratégica, as equipes de inscrição podem alinhar recursos com metas de longo prazo, transformando dados em informações acionáveis para informar todas as decisões de inscrição.
2. Livre -se de “a maneira como sempre fizemos”
Observando que a flexibilidade é essencial, Cornell aconselhou a dependência excessiva de funis tradicionais e processos lineares. Em vez disso, ele defendeu o envolvimento informado pela IA. Os recursos preditivos da IA permitem que as instituições mudem de apenas alavancar dados para otimizar totalmente os recursos e estratégias de engajamento. “A vantagem do aprendizado de máquina”, observou ele, “é que estamos passando de análises reativas de visão retrovisora para otimização proativa e contínua”.
- Na prática: As ferramentas de IA podem ajudar as instituições a alocar bolsas de estudo com mais eficiência. Cornell compartilhou um caso em que uma instituição aplicou IA para distribuir bolsas de estudo, resultando em um rendimento de 90% entre os estudantes premiados – uma forte melhoria em relação aos métodos convencionais.
3. Mudando de silos para equipes
Os esforços de inscrição bem -sucedidos exigem colaboração em todo o campus. Cornell enfatizou a importância da comunicação transversal, instando as equipes de inscrição a trabalhar em estreita colaboração com o corpo docente e outras partes interessadas do campus. Ao estabelecer grupos consultivos de matrículas e comitês de integração, as instituições podem criar uma abordagem unificada que alinha admissões, assuntos estudantis e departamentos acadêmicos.
4. Evoluindo do recrutamento reativo para proativo
Cornell também enfatizou a necessidade de agilidade no gerenciamento de matrículas, defendendo estratégias de recrutamento proativas que visam indivíduos em vez de courses genéricas. Os futuros alunos de hoje esperam interações altamente personalizadas em várias plataformas. É aqui que entra o advertising omnichannel e permite que as instituições entreguem mensagens direcionadas adaptadas às necessidades e interesses individuais, transformando o recrutamento em um processo orientado por relacionamento.
“Demonstrar ao aluno em potencial que você entende suas necessidades e como o campus será realmente melhor ao se juntar à sua comunidade é o cenário vencedor para o recrutamento de indivíduos, não apenas aulas”, disse ele.
Redefinindo o gerenciamento de matrículas com ligação
Ao longo da sessão, Cornell enfatizou o papel de Liaison como parceiro de visão de futuro equipada para orientar as instituições através das complexidades da inscrição moderna. Desde CRMs e serviços de aplicativos centralizados até ferramentas de advertising aprimoradas pela AII, as ofertas da Liaison são projetadas para reduzir os encargos administrativos e liberar equipes de inscrição para se concentrar no engajamento personalizado.
Ao fornecer a tecnologia que suporta todas as etapas do funil de inscrição, a ligação capacita as instituições a agir de insights orientados a dados, otimizar os recursos e, finalmente, promover o crescimento sustentável.
“Nosso objetivo”, disse ele, “é tirar a carga de você para que você possa se concentrar no recrutamento de estudantes individuais”.
Pensamentos finais
Navegar pelo novo paradigma de inscrição requer mais do que as soluções tradicionais – isso exige abordagens estratégicas, inovadoras e holísticas. Solicite um workshop de inscrição Para saber mais sobre as novas estratégias que podem transformar seus esforços de inscrição e posicionar melhor sua instituição no cenário competitivo de hoje.
