Quando os especialistas convergem, é bom notar
O que é preciso para ser um líder? Foi esta mesma questão que nos levou a explorar a ligação basic entre liderança e aprendizagem, amplificando as vozes dos pioneiros da indústria nos nossos países. premiado série, Líderes na aprendizagem. Neste artigo, destacamos 5 lições essenciais de T&D que surgiram repetidamente em nossas conversas, mostrando a ligação inextricável entre aprender e liderar.
5 lições de T&D de especialistas na área
1. Abrace o medo do fracasso
É um conselho comum enfrentar os nossos medos, mas isso ocorre porque o medo do fracasso é um obstáculo significativo à inovação e ao progresso.
“Não sei como fazer isso; vou falhar. Precisamos superar isso (medo)”, enfatiza Josh Bersin, renomado analista do setor, que defende um native de trabalho onde o medo do fracasso seja substituído pela curiosidade e experimentação.
Na verdade, “trata-se de progresso, não de perfeição”, lembra-nos Jason Weeman, consultor de desenvolvimento de liderança do LinkedIn. Quando nos sentimos seguros para falhar, é mais provável que assumamos riscos, inovemos e cresçamos.
Para assistir a este vídeo você precisa ter os cookies de publicidade ativados.
Maureen Lonergan, vice-presidente de treinamento e certificação da Amazon Net Providers (AWS), também incentiva outras pessoas a não permitirem que sua aparente falta de conhecimento os limite. Apesar de não ser a mais forte academicamente, foi a disposição de Lonergan de trabalhar duro, aceitar suggestions e redefinir e reformular que a levou de coordenadora de treinamento a líder de iniciativas globais de treinamento na AWS.
Para assistir a este vídeo você precisa ter os cookies de publicidade ativados.
Os relatos de Weeman, Bersin e Lonergan são lembretes poderosos de que, com a mentalidade (e a cultura) corretas, as pessoas podem aprender e se adaptar — mesmo em funções e situações desafiadoras. Em última análise, enfrentar os seus medos torna-os melhores líderes.
2. Cultive a adaptabilidade por meio da mudança
A mudança é inevitável, mas muitas pessoas a temem. É por isso que os líderes que a adotam são os que prosperam. Daniel Garcia Alfisi, especialista international em T&D, vê a adaptabilidade como uma habilidade a ser cultivada.
Para assistir a este vídeo você precisa ter os cookies de publicidade ativados.
É um músculo que fica mais forte com a exposição. Segundo Alfisi, isso inclui encorajar as pessoas a assumirem desafios, mesmo que isso signifique que acabem por partir para novas funções. “Um indivíduo se sentirá bem-sucedido se puder mudar de carreira a qualquer momento”, acrescenta Alfisi.
Os líderes que permitem o crescimento – mesmo o crescimento que afasta os funcionários – ganham uma poderosa rede de defensores e uma força de trabalho mais rica e dinâmica.
Jessica Winder, vice-presidente sênior de pessoas e especialista em RH, também desafia a noção de que a lealdade de longo prazo a um trabalho equivale ao sucesso. Na sua opinião, mudar de emprego não é apenas uma mudança de carreira; é uma estratégia de inovação, pois permite que os funcionários desenvolvam uma infinidade de habilidades e perspectivas.
Para assistir a este vídeo você precisa ter os cookies de publicidade ativados.
Tanto Alfisi como Winder enfatizam como isto, em última análise, beneficia as empresas porque os funcionários muitas vezes regressam ao native onde estão capacitados para ter sucesso.
Os líderes que veem valor na mudança e permitem aos seus colaboradores a liberdade de explorar encontram-se à frente de equipas – e organizações – que são ao mesmo tempo resilientes e em constante evolução.
3. Apaixone-se pelo problema, não pela solução
A mudança não é a única coisa inevitável, assim como os problemas. Mas os líderes mais bem-sucedidos não saltam imediatamente para a solução, diz Bersin; primeiro apaixonam-se pelo problema.
De acordo com Bersin, as iniciativas de T&D mais bem-sucedidas são aquelas que foram construídas em torno de problemas reais de negócios.
As equipes de T&D que fazem parceria com líderes para diagnosticar e direcionar questões específicas (como rotatividade ou lacunas de desempenho) são a arma secreta para ROIele afirma. Abordar a causa raiz garante que as intervenções de aprendizagem realmente movam a agulha.
John Zurovchak, PhD, Diretor Sênior de Treinamento de Operações do Burger King também concorda que não é suficiente implantar o treinamento e torcer para que ele proceed. Os profissionais de T&D devem ir além de “recebedores de pedidos” para se tornarem parceiros estratégicos que se alinham estreitamente com a estratégia de negócios mais ampla.
Para assistir a este vídeo você precisa ter os cookies de publicidade ativados.
Trata-se de entender o que realmente gera resultados e abordar o problema de frente.
4. Avalie os dados, mas gerencie por comportamento
Para resolver problemas, temos que olhar para os dados. Taggart McCurdy, Diretor de Sucesso do Usuário da Databricks, enfatiza que sem dados sobre os resultados da aprendizagem, o planejamento para o crescimento torna-se difícil.
Para assistir a este vídeo você precisa ter os cookies de publicidade ativados.
Os dados devem ser aproveitados não apenas para acompanhar o progresso, mas também para orientar os esforços de T&D para atingir as necessidades reais do negócio.
Mas isso é suficiente?
Zurovchak nos convida a explorar mais. Em vez de confiar apenas em números, devemos nos concentrar nos comportamentos que impulsionam os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) que buscamos.
É esta interação entre KPIs e comportamentos que pode realmente nos ajudar a enfrentar os desafios no native de trabalho e a nutrir adequadamente os funcionários.
5. Documente tudo
Parece chato, não é?
Mas preservar comportamentos, experiências ou conhecimentos é important para muitas indústrias que estão actualmente a testemunhar o conhecimento tácito a sair pela porta com os child boomers reformados.
Para empresas como um empreiteiro de defesa para o qual Bersin presta consultoria, a falha na transferência de conhecimento tácito com rapidez suficiente pode significar a eventual falência da empresa. (Na verdade, já vimos isso antes. Sem práticas adequadas de gestão do conhecimento, a NASA supostamente perdeu a capacidade de ir à lua.)
Quando o programa Apollo foi concluído, a experiência, a infra-estrutura e as ferramentas para a construção do foguetão Saturn V e da nave espacial Apollo foram perdidas, tornando impossível simplesmente reconstruir esses sistemas hoje.
Mesmo com os planos, a reconstrução requer redesenhar, testar novamente e recuperar conhecimentos perdidos, destacando o papel crítico do conhecimento tácito e os desafios na preservação de capacidades complexas ao longo do tempo.
Mas isso não afeta apenas as operações diárias; também molda a capacidade de uma organização crescer e se expandir.
Courtney Semblerdiretora sênior da HubSpot Academy, encontrou o problema de gerenciamento do conhecimento quando tentava expandir a HubSpot Academy globalmente. Sem um sistema centralizado para preservar o conhecimento institucional, ampliar a organização é uma tarefa quase impossível, enfatiza ela.
“Se alguém sai da equipe, pode entrar outra pessoa e fazer da mesma forma?” ela pergunta. Não basta ter pessoas talentosas; as empresas devem criar estruturas que permitam que o conhecimento seja capturado, documentado e transmitido, garantindo que os novos contratados possam intervir sem perder o ritmo.
Um líder é um aprendiz ao longo da vida
As lições de Líderes na aprendizagem apontam para uma conclusão poderosa: liderança e aprendizagem estão profundamente interligadas. Líderes eficazes não são apenas conhecedores – eles aprendem constantemente, dispostos a se adaptar, evoluir e mudar de rumo quando necessário. Eles não têm medo do fracasso; eles vêem isso como parte do processo.
Quer seja apaixonar-se pelo problema, concentrar-se nos comportamentos em detrimento dos números, preservar o conhecimento ou adaptar-se a mudanças inevitáveis, a aprendizagem está no cerne da liderança. Podemos não ter uma resposta definitiva sobre o que é necessário para ser um líder, mas está claro que, no mundo de hoje, os líderes que prosperam são aqueles que consideram a aprendizagem a sua ferramenta mais importante.
Docebo
Docebo é a plataforma de aprendizagem mais poderosa do mundo, construída para o negócio da aprendizagem.
