As entrevistas de investigação conduzidas pela inteligência synthetic podem ajudar os académicos a realizar estudos numa escala sem precedentes e a produzir resultados mais matizados, afirmou-se.
Dois estudiosos da London College of Economics desenvolveram um chatbot alimentado por um grande modelo de linguagem que, dizem, pode completar entrevistas com milhares de participantes em questão de horas.
Em vez de ter um conjunto padrão de perguntas de múltipla escolha e de texto aberto, como normalmente acontece com pesquisas on-line, o chatbot adota uma abordagem conversacional, coletando as respostas dos entrevistados e usando-as para gerar novas perguntas dentro de um amplo conjunto de parâmetros. .
Seus criadores, Friedrich Geiecke, professor assistente de ciências sociais computacionais, e Xavier Jaravel, professor de economia, dizem que a ferramenta emprega as melhores práticas da literatura acadêmica – por exemplo, incentivando os participantes a expressarem livremente seus pontos de vista e, em seguida, fazendo perguntas de acompanhamento. para garantir clareza.
Eles também afirmam que o chatbot demonstra “empatia cognitiva”, usando suas perguntas de acompanhamento para tentar compreender a perspectiva de um entrevistado tão de perto quanto eles próprios a entendem.
A ferramenta é sendo disponibilizado gratuitamente para outros pesquisadores para baixar, adaptar e usar.
Nas provações, demonstrou alguns resultados impressionantes. Uma equipe de sociologia Ph.D. estudantes de Universidade de Harvard e a London College of Economics, que foi solicitada a avaliar a qualidade das entrevistas com base nas transcrições, classificou-as como sendo amplamente comparáveis às entrevistas conduzidas por especialistas humanos.
E quando foi pedido aos quase 1.000 participantes do estudo que avaliassem a sua interação com o chatbot, a maioria disse que tinha gostado e preferia este modo de entrevista a campos de texto abertos. Apenas 15% dos entrevistados disseram que prefeririam que a entrevista tivesse sido conduzida por uma pessoa.
Os entrevistados também tenderam a fornecer respostas mais detalhadas do que nas tradicionais caixas de texto abertas, com um aumento de 142% no número de palavras escritas.
Estas vantagens foram particularmente evidentes em relação às questões políticas. Aqui, os pesquisadores descobriram que os participantes preferiam interagir com o chatbot porque o viam como uma “entidade sem julgamento”, permitindo-lhes “se sentirem mais confortáveis e expressarem livremente suas opiniões”.
Quando combinado com plataformas que permitem aos acadêmicos recrutar grandes amostras de pesquisas, como Prolifica ferramenta poderia permitir pesquisas em escala significativa, a um custo de cerca de 3 a 4 libras (3,79 a 5,05 dólares) por participante.
Jaravel disse que eles estavam “perto” de incorporar interações de voz no chatbot e também estavam analisando como a IA poderia ser usada para analisar as respostas coletadas, o que seria útil porque o método pode fazer com que os pesquisadores tenham “milhões” de frases para peneirar. através.
Embora a ferramenta possa não ser adotada imediatamente por antropólogos e sociólogos, que tendem a conduzir entrevistas muito longas com amostras relativamente pequenas, ele disse que a ferramenta pode servir para preencher a lacuna entre a pesquisa qualitativa e quantitativa para estudiosos como economistas e políticos. cientistas.
“Acho que isso provavelmente transformará a forma como economistas e cientistas políticos realizam pesquisas”, disse Jaravel Tempos de ensino superior. “À medida que adicionamos mais recursos, ficaremos cada vez mais próximos da entrevista qualitativa, e isso pode estar no horizonte, mas esse não é o objetivo principal.
“O objetivo é que possamos fazer algo que tenha um custo realmente baixo e não seja mais caro do que o que os cientistas políticos e economistas fazem atualmente, que terá muito mais força para extrair informações e manter os entrevistados engajados.”
