No pensamento contemporâneo, inúmeros exemplos demonstram como os grupos tiveram sucesso apesar dos recursos limitados – desde a defesa espartana nas Termópilas até à evacuação de Dunquerque na Segunda Guerra Mundial. Os líderes de matrículas de pós-graduação no ensino superior hoje podem muito bem sentir que estão travando sua própria batalha, tentando alcançar seus objetivos. metas de inscrição sem recursos suficientes, ao mesmo tempo que navegam no cenário complexo de aumento da concorrência, redução de orçamentos e rotatividade de pessoal.
A pandemia da COVID-19 remodelou dramaticamente o ensino superior, acelerando tendências como a mudança para a aprendizagem on-line e exacerbando as restrições orçamentais pré-existentes. Os líderes de matrículas agora têm a tarefa de fazer mais com menos, gerenciando portfólios expandidos e recursos cada vez menores. No entanto, inspirados por exemplos históricos de resiliência face à adversidade, os líderes de matrículas de pós-graduação podem superar essas limitações adotando estratégias inovadoras, estabelecendo parcerias sólidas e adotando a tecnologia.
Impacto das restrições de recursos nas matrículas de pós-graduação
Os líderes de matrículas de pós-graduação enfrentam o obstáculo de navegar por orçamentos modestos que afetam todas as fases do funil de matrículas. Desde esforços de branding e publicidade até atividades de geração de leads e rendimento, como visitas ao campus e atribuição de bolsas de estudo, cada iniciativa requer financiamento e outros recursos para funcionar de forma eficaz. Quando os orçamentos são cortados, os líderes das matrículas devem tomar decisões difíceis sobre o que priorizar, sacrificando potencialmente os ganhos a longo prazo pela sobrevivência a curto prazo.
A falta de pessoal agrava os desafios associados à supervisão orçamentos e gestão financeira no ensino superior. Com menos membros da equipe disponíveis para processar inscrições, estimular leads ou participar de eventos de recrutamento, as equipes de inscrição podem ter dificuldades para construir relacionamentos autênticos que impulsionam as inscrições e o rendimento dos alunos. Com o tempo, esta falta de pessoal também pode desgastar o conhecimento institucional, dificultando a retenção de conhecimentos sobre os sucessos anteriores.
Culturalmente, a pressão para fazer mais com menos tem um preço. Os esforços de inscrição de alta visibilidade podem transformar-se em fracassos de alta visibilidade, levando ao esgotamento e ao desinteresse do pessoal remanescente. Como observou o famoso consultor de gestão Peter Drucker, “a cultura come a estratégia no café da manhã”. Sem recursos adequados, mesmo as melhores estratégias podem falhar se uma cultura organizacional saudável não for mantida.
Respostas de liderança estratégica
Os líderes de matrículas de pós-graduação com recursos limitados devem adotar abordagens ágeis e estratégicas para superar as dificuldades que o ensino superior enfrenta atualmente. Num ambiente de orçamentos reduzidos, precisam de planear exceções e interrupções, por exemplo, combinando responsabilidades profissionais entre funções e encontrando formas criativas de construir o reconhecimento da marca e gerar leads.
Internamente, é elementary alavancar os relacionamentos em toda a instituição. Faculdades de pós-graduação, escritórios centrais de matrícula, equipes de recrutamento de programas individuais e membros do corpo docente desempenham papéis importantes no processo de matrícula. Estas partes interessadas podem colaborar para promover programas, obter estudantes admitidos e até preencher lacunas criadas pela redução do pessoal. O envolvimento do corpo docente, em specific, pode ser elementary na construção dos relacionamentos necessários para converter candidatos admitidos em estudantes matriculados.
Externamente, as parcerias estratégicas são essenciais para o sucesso a longo prazo. Ao colaborar com parceiros que fornecem não apenas produtos e serviços, mas também apoio a longo prazo, os líderes de inscrição podem garantir que os seus esforços são sustentáveis. Estas parcerias tornam-se muitas vezes uma tábua de salvação em termos de acesso a conhecimentos especializados, ferramentas e estratégias que melhoram a capacidade institucional, apesar de menos recursos.
Como a tecnologia alivia restrições
Em tempos de recursos limitados, a tecnologia oferece aos líderes de matrículas de pós-graduação uma oportunidade very important de fazer mais com menos, simplificar as operações e concentrar-se em tarefas de alto valor. Uma ferramenta poderosa para atingir esses objetivos é o Liaison Serviço de aplicação centralizado (CAS), que automatiza processos administrativos demorados, como verificação e processamento de documentos. Ao lidar com essas tarefas, o CAS libera a equipe para se concentrar em atividades mais significativas, como construir relacionamentos com futuros alunos, um fator crítico para impulsionar as inscrições e o rendimento.
Outro ativo tecnológico essencial é Ligação Othotuma plataforma orientada por IA que utiliza análises preditivas e prescritivas para orientar a tomada de decisões. Num ambiente onde a rotatividade de pessoal é elevada e o conhecimento institucional é muitas vezes perdido, a Othot pode ajudar a manter a continuidade operacional, o fornecimento insights baseados em dadose informar estratégias de inscrição mais eficazes.
A tecnologia também incentiva o desenvolvimento de parcerias fortes e de longo prazo. Os líderes de inscrição podem se conectar com parceiros tecnológicos para compartilhar melhores práticas, construir estratégias de longo prazo e ajudar a desenvolver suas ferramentas para atender às necessidades institucionais em constante mudança. Ao aproveitar a tecnologia de forma eficaz, as equipes de inscrição podem manter a produtividade e atingir seus objetivos, mesmo diante de recursos limitados.
Cumprindo as metas de inscrição com recursos limitados
Um eficaz plano de gerenciamento de matrículas de pós-graduação é essential para líderes que enfrentam desafios cada vez mais complexos. Mas com as estratégias, parcerias e tecnologia certas, podem prosperar apesar dos recursos limitados. Ao adotarem agilidade estratégica, construirem relações internas e externas sólidas e aproveitarem tecnologia de ponta, os líderes podem agilizar as suas operações e maximizar o seu impacto.
Nesta period de fazer mais com menos, uma combinação cuidadosa destas abordagens não só ajudará as instituições a cumprir os seus metas de inscriçãomas também construir caminhos sustentáveis para o sucesso futuro.
Os líderes de matrículas de pós-graduação não precisam enfrentar esses desafios sozinhos. Na Liaison, temos o compromisso de fornecer as ferramentas e a experiência para otimizar seus recursos. Contate-nos hoje para saber como nossa tecnologia e parcerias podem capacitar sua instituição a atingir suas metas de matrículas.
Sobre o autor
Escrito por Stephen TaylorVice-presidente, Estratégia de matrícula de pós-graduação da Liaison. Com mais de 20 anos de experiência liderando e apoiando grandes equipes de pós-graduação e uma filosofia de liderança focada na construção de cultura, Stephen traz uma perspectiva única para as tendências que moldam o ensino superior.
