Principais vantagens:
- A pandemia exacerbou os desafios de pessoal na gestão de matrículas de pós-graduação no ensino superior, levando a maiores exigências de flexibilidade, melhores salários e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional entre os funcionários.
- Os líderes GEM precisam de estratégias multifacetadas, incluindo práticas de contratação refinadas, desenvolvimento profissional e adoção de tecnologia, para estabilizar e apoiar as suas equipas.
- A escassez de pessoal tem impactos operacionais e morais, como esgotamento, perda de conhecimento e rotatividade, que prejudicam as metas de matrícula e a coesão da equipe.
- Aproveitar a tecnologia como as ferramentas da Liaison pode automatizar tarefas administrativas, permitindo que a equipe se concentre em trabalhos de alto valor e melhorando a produtividade e a satisfação no trabalho.
Desafios de pessoal no ensino superior a gestão de matrículas de pós-graduação (GEM) tem sido uma preocupação para as instituições há muito tempo, mas a pandemia intensificou essas questões. A COVID-19 alterou a dinâmica entre o pessoal e as suas instituições, com muitos funcionários a procurarem maior flexibilidade, melhor remuneração e melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal – exigências que são difíceis de satisfazer dentro de orçamentos limitados para o ensino superior.
À medida que os líderes do GEM navegam nessas pressõesencontrar estratégias eficazes para estabilizar e apoiar as suas equipas tornou-se essential. A resolução das dificuldades de pessoal requer uma abordagem multifacetada que inclua o aperfeiçoamento das práticas de recrutamento, o investimento no desenvolvimento profissional e o aproveitamento da tecnologia para aumentar a eficiência e reduzir as cargas de trabalho. Ao implementar estas soluções, os líderes podem posicionar melhor as suas equipas para o sucesso a longo prazo e criar um ambiente de trabalho mais sustentável.
Compreendendo o impacto de Desafios de pessoal no ensino superior
A escassez de pessoal nos departamentos do GEM tem consequências de longo alcance que afectam as operações diárias e os objectivos institucionais a longo prazo. À medida que o número de funcionários diminui, a carga de trabalho imposta aos funcionários restantes muitas vezes se torna esmagadora. Esse aumento de pressão pode levar ao esgotamento, a níveis mais elevados de estresse e, em última análise, à insatisfação no trabalho. Quando os recrutadores e administradores da linha de frente frequentemente se vêem sobrecarregados com mais responsabilidades do que podem assumir de forma eficaz, isso inevitavelmente afeta sua capacidade de desempenho de alto nível.
A rotatividade, especialmente em funções de liderança, também resulta na perda de conhecimento institucional valioso – conhecimento que é essencial para manter o bom funcionamento das operações de matrícula de graduados. Mudanças frequentes de pessoal podem atrapalhar os fluxos de trabalho, retardar processos como o gerenciamento de aplicativos e prejudicar a capacidade de construir relacionamentos com futuros alunos. Sem uma liderança estável e uma equipa consistente, atingir as metas de matrícula torna-se ainda mais difícil.
O impacto destas carências é evidente não só nos abrandamentos operacionais, mas também numa dinâmica de equipa menos coesa, tornando mais difícil manter o ethical. Os líderes devem enfrentar um ciclo contínuo de recrutamento e formação, o que aumenta ainda mais a capacidade de uma equipa já sobrecarregada.
Estratégias para melhorar Práticas de contratação no ensino superior
Para resolver problemas de pessoal no GEM, as instituições precisam de reimaginar as suas práticas de contratação. Uma das maneiras mais eficazes de atrair e reter membros qualificados da equipe é oferecer acordos de trabalho flexíveis. A pandemia demonstrou que grande parte do trabalho no ensino superior pode ser realizado remotamente sem sacrificar a qualidade, e muitos potenciais funcionários dão agora prioridade à flexibilidade ao avaliar ofertas de emprego. Os líderes que defendem modelos de trabalho híbridos ou remotos podem achar mais fácil recrutar talentos, especialmente num mercado de trabalho competitivo.
A remuneração é outro fator crítico. Dado que as funções do sector privado pagam frequentemente salários mais elevados por competências comparáveis, as instituições de ensino superior devem explorar formas de oferecer salários mais competitivos. Quando as restrições orçamentais tornam os aumentos salariais uma opção impraticável, as instituições podem concentrar-se no aumento dos benefícios. Por exemplo, desenvolvimento profissional para funcionários do ensino superior pode agregar valor significativo para os funcionários. Investir no crescimento dos colaboradores por meio de programas de treinamento contínuos aumenta a satisfação no trabalho e, ao mesmo tempo, melhora a capacidade geral da equipe.
Um processo eficiente de integração e treinamento é igualmente importante. As novas contratações devem ser integradas de forma rápida e eficaz, para que possam contribuir para o sucesso da equipe o mais rápido possível. Programas de integração bem estruturados que enfatizem os aspectos técnicos e culturais do trabalho podem fazer uma diferença duradoura na retenção de funcionários no longo prazo.
Criar uma cultura de equipe positiva e coesa também é essencial. A liderança desempenha um papel central na construção de um ambiente em que os colaboradores se sintam valorizados, apoiados e conectados à missão da instituição. A comunicação common, a tomada de decisões transparente e o reconhecimento das conquistas contribuem para construir confiança e lealdade dentro da equipe.
Ao alinhar as tarefas diárias com os objetivos mais amplos da instituição, os líderes podem ajudar os membros da equipa a ver o impacto do seu trabalho. Esse senso de propósito aumenta o ethical e fortalece a coesão da equipe, levando, em última análise, a uma maior retenção e satisfação geral no trabalho.
Aproveitando a tecnologia para aumentar a eficiência e o ethical
Face à escassez de pessoal, a tecnologia pode ser uma ferramenta poderosa para aliviar a pressão sobre equipas sobrecarregadas. Ao automatizar tarefas administrativas rotineiras, como processamento de inscrições e gerenciamento de dados de alunos, a tecnologia permite que as equipes se concentrem em atividades de maior valor, como a construção de relacionamentos com futuros alunos. Esta mudança melhora a eficiência operacional e promove maior satisfação no trabalho, libertando os funcionários de tarefas monótonas e demoradas.
O conjunto de ferramentas do Liaison, incluindo seu Serviço de Aplicativo Centralizado (CAS) e Othot As plataformas analíticas baseadas em IA podem desempenhar um papel elementary no apoio às equipes de inscrição. O CAS agiliza o processo de admissão gerenciando tarefas como verificação de documentos e entrada de dados, dando à equipe mais tempo para se concentrar em iniciativas estratégicas. A Othot ajuda as instituições a tomar decisões baseadas em dados para que as estratégias de matrícula permaneçam eficazes mesmo quando o pessoal-chave muda. Ao aproveitar essas tecnologias, os líderes podem aliviar o fardo das suas equipas e aumentar o ethical e a produtividade.
Traçando um caminho a seguir
Os desafios de pessoal do GEM são complexos, mas não são intransponíveis. Ao refinar processos de contratação no ensino superioroferecendo regimes de trabalho flexíveis, investindo no desenvolvimento profissional e aproveitando a tecnologia, os líderes podem construir equipes mais resilientes e eficientes. A criação de uma cultura organizacional positiva, na qual os funcionários se sintam valorizados e ligados à missão da instituição, também ajudará a reduzir a rotatividade e a melhorar a satisfação no trabalho.
À medida que os desafios e oportunidades enfrentados pelo ensino superior continuam a evoluir, os líderes do GEM devem permanecer adaptáveis e com visão de futuro, garantindo que as suas equipas estão bem equipadas para enfrentar os obstáculos de hoje e de amanhã.
A Liaison possui um conjunto abrangente de soluções projetadas para apoiar instituições de ensino superior na otimização de operações, melhoria da eficiência da equipe e cumprimento de metas de matrículas. Contate-nos hoje para saber mais sobre como nossa tecnologia pode capacitar sua equipe e posicionar sua instituição para o sucesso a longo prazo.
Sobre o autor
Escrito por Stephen TaylorVice-Presidente, Estratégia de Matrícula de Pós-Graduação da Liaison. Com mais de 20 anos de experiência liderando e apoiando grandes equipes de pós-graduação e uma filosofia de liderança focada na construção de cultura, Stephen traz uma perspectiva única para as tendências que moldam o ensino superior.
